Gratis’in Mobil Uygulamasından Siparişimin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in mobil uygulamasından 21.05.2036 tarihinde pr31893242 numaralı siparişi verdim ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşanıyor.

Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.