Gratis mobil

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üç gün önce oluşturdum. Sipariş numaram pr28056384 olmasına rağmen, siparişim iki gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Online siparişlerde makul bir süre içinde ürünleri...

15.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis melted allık 562 Soft Maple adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram pr28061456 ve ürün stoktayken, yani yayındayken satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürüne tekrar girdiğimde...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde pr28050467 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiy...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Rize Şimal AVM mağaza teslimatlı bir sipariş verdim, ancak siparişimi yaklaşık 2 haftadır teslim alamıyorum ve kargo/takip sürecini de görüntüleyemiyorum. Sistemde sipariş hareketlerini göremediğim için siparişimin nerede takıldığını öğrenemiyorum. Sipariş numaram ...

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ancak uygulamayı indirdiğim ilk günden beri kuponlarım toplanmıyor ve puanlarım sürekli 0 olarak görünüyor. Hem alışverişlerimden kazanmam gereken puanları hem de kupon haklarımı sistemde göremiyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bugün...

13 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, 14 Ocak akşamı kargoya verildi olarak göründü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve nerede olduğunu öğrenemiyorum, herhangi bir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram PR28003469’d...

16 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28098547 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu siparişteki ürünlere acil ihtiyacım var ve en k...

7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 markasının güneş kremini indirimden, öğrenci bütçemle son paramla satın aldım. Ürünü bugün mağazadan teslim aldım ve eve gelip açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üzerindeki şeffaf jelatin açıktı, kendi kutusu dağılmış durumdaydı ...

Yaklaşık bir haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Üye ol / Giriş yap” seçeneği geliyor, telefon numaramı yazdığımda ise beni doğrudan “Üye ol” ekranına yönlendiriyor. Ancak ben zaten mevcut bir üyeyim ve üye girişi ekranı hiç açılmıyor. Uzun süredir aynı telef...

15 Ocak sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı günün gecesinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhan...

7 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27897806 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürünler Cargo X ile gönderildi ve 13 Ocak tarihinde Keçiören şubesine ulaştığı halde bana teslim edilmedi. Sistemde adresim “mobil bölge” olarak gösterilmiş. Keçiören şubesini, teslimatın han...

11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27979730 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Ücretini kredi kartı ile ödediğim ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem mağduriyet ya...

11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya adresime eve teslim seçeneğiyle verdiğim pr27986127 numaralı siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında beklemes...

11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri içeren pr27983269 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Üç iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması v...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram pr27971677. Uygulamada kargo firması olarak Hepsijet görünüyor ve kargo takip numarası 4000968825 olarak belirtilmiş. Hepsijet’in sitesine bu takip numarasını girdiğimde, numarayı eksik girm...

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 666 TL tutarında, 6 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr27789459). Aradan geçen zamana rağmen 10.01.2026 tarihine kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 31.12.2025 tarihli sipari...

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27789699 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada da herhangi bir teslimat tarihi bilgisi yer almıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak kargoya verildiğine dair net bir bi...

2024’ten beri Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum; öncesinde mağazalardan, sonrasında ise online kanaldan alışverişlerime devam ettim. Ancak Gratis mobil uygulamasında puanlarım hiçbir zaman görünmedi. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hesabımda puan bakiyesi göremiyorum ve bu neden...

11 Ocak’ta Gratis mobil uygulamasından verdiğim siparişi ertesi gün iptal etmeme rağmen, 316 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, iptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 316 TL’...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan The Ceel c vitamini serumu, kargo elime ulaştığında kırık şekilde geldi. Ürünü teslim alır almaz hasarı fark ettim. Durumu hemen uygulama üzerinden yazarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem parasını ödediğim ürü...

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Eyewake yaşlanma karşıtı göz çevresi bakım jeli 30 ml” ürününden kampanya dahilinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PR26699045’tir. Ürünü satın aldığım anda stok vardı, siparişim alındı ve ödemem gerçekleşti. 06.12.2025 tarihinde ise “ü...