to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Kargo Sürekli Transferde Kalıyor
21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden fondöten ve glotion içeren pr31876613 numaralı siparişi verdim. Mezuniyet törenim için özellikle almış olduğum bu ürünler 11 gündür elime ulaşmadı ve kargo takibinde de yaklaşık 5 gündür sürekli “transferde” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Hem ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir yardımcı olunmadı.
Mezuniyetim için aldığım bu ürünlerin daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, sürecin hızlandırılarak kargonun acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
