to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Deforme Olmuş Sipariş İçin Acil Para İadesi Talebi
21.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31879866 numaralı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve uzun süre kargoda beklediği için ürünlerin deforme olmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtiğimde konuyu ileteceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve para iadem yapılmadı. Ödemeyi VakıfBank banka kartım ile 1.232,50 TL tutarında gerçekleştirdim.
Teslim edilmeyen ve kargoda bekleyerek muhtemelen deforme olmuş bu ürünler için, ödediğim 1.232,50 TL tutarının VakıfBank banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala iade işlemim yapılmadı ücret iadem de yapılmadı neden bu kadar uzun sürdü
