to read complaints and reviews, or file yours.
Yozgat Merkez’de ikamet ediyorum ve 4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27357823 numaralı siparişi verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık’ta PR27383931 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi görünüyor ne de hazırlanıyor şeklinde bir hareket var. Uygulama
"Ürünlerim bugün akşam itibariyle kargoya verilmiş. Teşekkür ediyorum ilgilenen herkese."
20 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3.0...00 TL tutarında, pr27380131 ve pr27378769 numaralı iki ayrı sipariş oluştur
"Teşekkürler💜"
12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, içinde allık, maskara, ruj gibi ürünl...erin bulunduğu bir sipariş verdim. PR27126340 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir gelişme, kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve h...azırlanmıyor. Bu durum, yaklaşan yurt dışına çıkış tarihim nedeniyle benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli işlemlerin yapılacağı ve
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık tarihinde pr27362523 numaralı s...iparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ
"Kampanya yoğunluğundan dolayı siparişim aksamış. Anlayışla karşıladım. Teşekkürler hızlı dönüş ve memnuniyet önceliğiniz için."
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26146240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ür...ün bulunmasına rağmen, kargom elime ulaştığında bana yalnızca 4 adet ürün teslim edildi. Ürünlerden biri olan “Ürün Kodu: 10208039 Loreal Paris Color Riche Intense Volume Matte Ruj
17 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Molped ped ve Venüs tıraş bıçağı içeren pr27264910 numaralı bir si...pariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fa
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline kaş sabitleyici maskara, lykd makyaj sabitleyici sprey ve The ...Bath Bunny sihirli banyo süngeri içeren pr27197658 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ elime ulaşma
"Hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 adet ürün siparişi... verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara
14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duru
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim PR27259978 numaralı siparişim için ödemeyi yaptığım hâld...e, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam ve sadece benim başı
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27192310 numaralı siparişimi verdim. Ürünü arkadaşımın doğum gün...ü hediyesi olarak aldım ve en geç yarın İstanbul Atışalanı Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almam gerekiyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içinde saç boyası bulunan pr27211468 numaralı siparişi oluşturdu...m ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmeme
Uzun zamandır Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İOS cihazım üzerinden hem mobil uygulamada hem de we...b sitesinde üye girişi yapmak istediğimde telefon numaramı girince beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik formunu doldurduğumda ise bu kez “mevcut üyelik bulunmaktadır
Gratis mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde PR26643982 numaralı siparişimi verdim. 319 TL tutarındaki bu sipa...rişimin kargosu 18 gündür sistemde "sevkiyatta" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de Gratis müşteri hizmetleriy
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea Fresh Men ...Deo Stick adlı cilt bakım ürünü için pr27018075 numaralı siparişi verdim. A
Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaş...madı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmes...ine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27216437’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27204335 ...numaralı siparişim, aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sadece “sipari
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numa...ralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken herhangi bir yoğunluk ya da geci...kme bilgisi paylaşılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri olarak siparişimin bu kadar uzun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100