to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Beklemede Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Gratis’in Armoni Park şubesinden pr33010526 numaralı online siparişimi verdim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiş durumda. Mağaza evime yaklaşık 15 dakikalık mesafede olmasına rağmen sipariş sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Armoni Park şubesinde genel olarak işlemler çok yavaş ilerliyor, personellerin de oldukça olumsuz ve isteksiz bir tavırla çalıştığını gözlemliyorum. Bu durum hem mağaza deneyimini hem de online sipariş sürecini olumsuz etkiliyor. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, bu yüzden herhangi bir bilgi de alamadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Armoni Park şubesindeki işlem hızının ve personel tutumlarının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
