to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Sipariş Durumu Sipariş Alındı Kalıyor, Hazırlık Gecikiyor
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr32833961 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada siparişimin durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, hazırlık veya teslimata dair herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Sipariş sürecindeki bu gecikmenin giderilmesini, siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek hazırlanmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirme sağlandı. Siparişimin acil olarak işleme alındığı ve en kısa sürede gönderileceği belirtildi. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Yaşadığım gecikme nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Sürecin ardından tarafımla iletişime geçildi, gerekli bilgilendirme yapıldı ve siparişim tarafıma ulaştırıldı. Sorunun çözülmesinden ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Destek olan ekibe teşekkür ederim.
