Acil Maraş Mağaza Tesliminde Sipariş Hazırlanması Gecikiyor

11 Haziran tarihinde Gratis’ten Maraş şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr32833145 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Özellikle tatile gideceğim için daha hızlı ulaşsın diye mağazadan teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi verilmedi ve siparişimin durumunda da herhangi bir değişiklik olmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp seçtiğim Maraş mağazasına gönderilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.