to read complaints and reviews, or file yours.Ünalan Emar Gratis Mağazasındaki Siparişim Hazırlanmadı, Mezuniyetime Engel Oluyor
11 Haziran günü saat 14.00 civarında Ünalan Emar’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında bir alışveriş için mağaza üzerinden sipariş verdim. Ancak bugün hâlâ siparişim “hazırlanmadı” durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu alışverişi 15 Haziran’da elimde olacak şekilde, salı günü yapılacak mezuniyetim için özellikle ve acil ihtiyaçlarım nedeniyle gerçekleştirdim. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesi hem zaman planımı bozdu hem de beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını, mezuniyetimden önce ürünleri eksiksiz bir şekilde teslim almayı talep ediyorum.
Gelişme
11 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden çoğunluğu kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve mağazadan teslim al seçeneğiyle Ünalan Emaar’daki Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlandı” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi.
Bu siparişe acil olarak ihtiyacım var, ancak süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gratis’ten, ilgili siparişimin acilen hazırlanıp Ünalan Emaar mağazasına gönderilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme nedeniyle, iyi niyet göstergesi olarak siparişime uygun tester ürünler eklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
