Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslim Alınamıyor

11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim alma seçeneğiyle içinde kapatıcı, fondöten ve çeşitli ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR32955902’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da “teslim alabilirsiniz” gibi bir aşamaya hiç geçmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimi hâlâ teslim alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.