Gratis kutu
966 şikayet
Eksik Ürün Çıktı Çalışanlar Müşteriyi Suçladı
28.07.2026 tarihinde saat 09.49 sularında Ankara Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak’taki Gratis şubenizden Sesu Sir Ağd...a Bantları – 40’lı ürününü satın aldım. Kasada toplam 455 TL ödeme yaptım, bu tutar içinde ilgili ürünün fiyatı 275 TL idi. Eve gelip ürünü açtığımda, kutuda bulunması gereken 2 ağ

Kargo Ürünleri İki Kez Kırık Geldi, İade Ve Değişim Talebi
Gratis’in internet sitesi üzerinden Loove Generation markasının 6 gramlık toz ürünlerinden bir sipariş verdim. Ürün PTT ...Kargo ile tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve iade ettim. Daha sonra aynı markanın benzer bir ürününü tekrar sipariş ettim, bu siparişim de yine P
Gratis’in %70 İndirim İddiası Saç Bakım Ürünlerinde Gerçek Değil
Uzun süredir Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyasının gerçek indirim oranını yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle saç b...akım ürünlerinde “yüzde 70 indirim” denmesine rağmen, kasadaki fiyatların diğer mağazalara göre neredeyse iki katına yakın kaldığını fark ediyorum. Saç ürünlerinde indirim var den
Kargo İçinde Yumoş Sprey Dökülmesi Ürünlere Zarar Verdi
"Problemimi çözmeye yönelik davrandılar."
Gratis’in online mağazasından verdiğim #pr34540643 numaralı siparişim bugün... teslim edildiğinde kargo paketini açtığımda Yumoş sprey ürününün tamamen d
Eksik Wet N Wild Eyeliner İçin Şeffaf Kamera Görüntüsü Ve İade Talebi
Gratis online mağazasından verdiğim pr33738144 numaralı siparişimde yer ala...n ürünler elime ulaştığında kargo kutusunu kontrol ettiğimde herhangi bir h


Saç Boyası Kutusu Yanlış Markayla Gelen Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum
Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubenizden dün Palette marka saç boyası satın aldım. Bugün saçımı boy...amak için kutuyu açtığımda, içinden Palette yerine Lecoloe marka başka bir ürün çıktığını gördüm. Yani kutunun içindeki tüp boyanın alınmış, yerine farklı bir ürün bırakılmış olduğ

Gratis'ten Boş Koleston Küllü Kumral Saç Boyası Kutusu Değişim Talebi
Gratis üzerinden Koleston 7/1 küllü kumral saç boyasından 6 kutu satın aldım. Yıllardır bu markadan ve Gratis’ten kutula...rca alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak aldığım kutulardan birinin içinden ne yazık ki ne boya ne de oksidan çıktı, kutu resmen boştu. Ürünü 17 Temmuz’da teslim aldım ve durumu
Güvenlik Bandı Açık Ve Kutusu Yırtık Gelen Cilt Ürünü İçin İade Talebi
Gratis’in e-ticaret uygulaması üzerinden The Purest Solutions Oil Control Hydrating Cream ürününü sipariş verdim, ürün m...ağazaya teslim edildiği için Gebze Bağdat Caddesi şubesine gidip oradan teslim aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürün kutusunun üst kısmının yırtık olduğunu ve yandaki güvenli


Gratis Siparişimde Gecikme Ve L'Oreal Paris Elseve Saç Kremi Eksikliği
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34362754 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir’e ...gelmesine rağmen şehir içinde gereksiz yere 2 gün bekletildi ve ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaşadığım gecikmenin yanı sıra, kutuyu açtığımda
Öne ÇıkanKonular
Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve Renk Ayrımı Eksikliği
Bugün Bursa Şehir Hastanesi içindeki Doğanköy Mahallesi Gümüş Caddesi No:10 adresinde bulunan Gratis mağazasından Wet n ...Wild Color Icon tekli göz farı, E355C kodlu ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 250 TL olarak yazıyordu ancak kasada 350 TL olarak geçirildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişten fiya
Gratis Kargo Zile Basmadan Kapıya Bırakıldı, Kutu Paramparça
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı. Pr34391216 numaralı siparişime ait ka...rgo kutusu kapımın önüne, kargo görevlisi zile bile basmadan bırakılıp gidilmiş. Kapıyı açtığımda kutunun üst kısmının tamamen yırtılmış, paramparça ve özensiz bir şekilde bırakıld


Açık Kapak Ve Hasarlı Kutu İle Gelen Tırnak Bakım Yağı
15.07.2026 tarihinde gratis.com üzerinden pr34326167 numaralı siparişi verdim ve siparişim 21.07.2026 tarihinde, yani bu...gün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda Beaulis nourish it besleyici tırnak Eti bakım yağı 10 ml ürününün kapağının açık olduğunu ve ürünün düzgün satılmamış şekilde kutuya yerleştiril




Kırık Oje Ve Bulaşan Diğer Ürün Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34293652 numaralı siparişimde yer alan Pastel 412 numaralı oje kargo kutusunun iç...inde kırılmış ve paramparça halde elime ulaştı. 21 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoyu alır almaz açtığımda ojenin tamamen dökülmüş olduğunu ve kullanılmayacak durumda olduğunu

Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!
Gratis'ten Aldığım Maybelline Kapatıcı Yanlış Tonlu Çıktı
Gratis’in online mağazasından 18 Mayıs tarihinde Maybelline Instant Anti‑AGE kapatıcı satın aldım. Her zaman kullandığım... 01 Light rengini sipariş verdim, ürün elime geçtikten bir süre sonra ilk kez açıp denediğimde rengin kesinlikle olması gerektiği gibi olmadığını gördüm. Markanın en açık tonu olma


Sea Color Saç Boyasında Eksik Tüp Ve Kutu Hasarı Hayal Kırıklığı
Uzun süredir Sea Color marka saç boyası kullanan biriyim. Son aldığımız Sea Color 8.3 bal köpüğü rengi saç boyasını Mala...tya Fahri Kayahan’daki Gratis şubesinden satın aldık. Bu markanın aynı ürününü daha önce de defalarca kullandım ve kutudan her zaman 2 tüp boya çıkıyordu. Ancak bu kez aldığımız k

Gratis Kargo Kutusu Hasarlı, Ürün Eksik Ve Cevapsız Bırakıldı
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34057440 numaralı siparişim, 15 Temmuz Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğ...inde kargo kutusu hasarlıydı ve içinden Beaulis Close It likit kapatıcı 134 sand ürünü çıkmadı. Teslim aldığım anda kutuda ezilme ve yırtılmalar vardı, eksik ürün ancak kutu açılın
Gratis Şubesinde Barkodsuz Sahte Şampuan Ve Sağlık Tehlikesi
18.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Gratis şubesinden 17.56 saatinde 349,50 TL ödeyerek Bioxcin şampuan satın aldım.... Ürünü hiç kullanmadan eve geldiğimde incelediğimde, üzerinde barkod olmadığını fark ettim ve bu durum bende şüphe oluşturdu. Sonrasında ürünü kendi resmi sayfasından sorgulattığı


Eksik Allık Teslimatı Şikayeti
14 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi online hesabım üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Toplamda 8 adet ürün sipari...ş etmeme rağmen, paketi evde açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün allık olmasına rağmen, kargo paketinden çıkmadı ve teslimat sırasında herhangi
Gratis Siparişimde Kapatıcı Eksik
Gratis online mağazadan 7 Temmuz 2026 tarihinde pr34024275 numaralı siparişimde 3 ürün satın aldım. Toplam 946 TL ödeme ...yaptığım bu siparişte kapatıcı, maskara ve pudra bulunuyordu. Ancak kargom elime ulaştığında kutunun içinden sadece maskara ve pudra çıktı, kapatıcı ürünüm gönderilmemişti. Kargoy

Gratis Kampanyalı Boş Flormar Maskara İçin İade Reddi
16.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Caddesi’indeki Gratis şubesinden, kredi kartımla kampanyalı olar...ak mor renk Flormar maskarayı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın içinin tamamen boş olduğunu, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ertesi gün fişimle bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















