Güvenlik Bandı Açık Ve Kutusu Yırtık Gelen Cilt Ürünü İçin İade Talebi

Gratis’in e-ticaret uygulaması üzerinden The Purest Solutions Oil Control Hydrating Cream ürününü sipariş verdim, ürün mağazaya teslim edildiği için Gebze Bağdat Caddesi şubesine gidip oradan teslim aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürün kutusunun üst kısmının yırtık olduğunu ve yandaki güvenlik bandının da açılmış olduğunu gördüm. Cilt ürünü olduğu ve hijyen açısından riskli bulduğum için ürünü bu şekilde kullanmak istemedim.

Ürünü e-ticaret üzerinden sıfır, kapalı ve güvenlik bandı bozulmamış şekilde teslim almayı beklerken bu şekilde yırtık ve bandı açılmış gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi. Hijyeninden emin olamadığım bir ürünü yüzüme sürmek istemediğim için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.