to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten, kendi internet siteleri üzerinden aldığım turuncu renkli Sesu ılık ağda ürününden son bir yıl içinde defalar...ca sorun yaşadım. Daha önce hem Carrefour’dan hem de tekrar Gratis'ten aldığım aynı ürünlerde de benzer sıkıntılar olmuştu. Ürünü kullandığımda ağda ne tüyleri düzgün alıyor ne de
21 Şubat tarihinde Tokat Merkez Çarşı üzerinde bulunan Gratis şubesinden Palette marka saç boyası satın aldım. Ürünün ku...tusunun üzerinde son kullanma tarihi olarak 2025 yazmasına rağmen, 23 Şubat tarihinde ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde şişlik ve alerjik reaksiyonlar oluştu; yüzüm ta
18.02.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesindeki Özdilek AVM içinde bulun...an Gratis şubenizden PC Victoire Erk EDP parfümünü 638 TL ödeyerek satın al
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bugün verdiğim online siparişimde yer alan Beaulis Finish It Transparan Sabitleyici... Pudra tamamen kırık şekilde elime ulaştı. Dıştan bakıldığında kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir ezilme veya yırtık yoktu ancak paketi açtığımda ürünün içten kırı
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White Syste...m diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi
18.01.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Antalya Mall of Antalya AVM içindeki Gratis mağazasından Oral-B marka diş ipi ...satın aldım. Ürünü açtığımda diş ipinin kutudan hiç çıkmadığını, yani kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu çalışanlara bildirdim. İade veya
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
01.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport Gratis mağazasından kızım i...çin Udv Sivanille Caramel 50 ml parfüm satın aldık. Ürünün dış ambalajında
Uzun süredir Gratis internet sitesine giriş yaparken “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmaya çalışıyorum. Ekranda, kayıt...lı e‑posta adresime bir şifre sıfırlama linki gönderileceği yazıyor ancak s*************@gmail.com adresime hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Gelen kutumu, spam, gereksiz ve tanıtım k
"Teşekkürler"
Gratis e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişte 5 ürün sipariş verdim. Bu siparişimde Benri Argan melekotu şampuan ve Be...nri Argan saç maskesi de vardı. 14.02.2026 tarihinde siparişimi Kenan Evren şubesinden teslim aldım ancak 5 üründen sadece 4’ü geldi, Benri Argan saç maskesi hiç gönderilmemişti. A
13/02/2026 tarihinde Gebze Center Gratis mağazanızda yaşamış olduğum son derece rahatsız edici bir durumu bildirmek isti...yorum. Satın almayı düşündüğüm bir ürünün içeriğini öğrenmek amacıyla, kutuların açılmasının yasak olduğunu bildiğim için görevli personel Ş***** Hanım’dan kibarca yardım talep et
Kocaeli Gebze Center Gratis şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Ş***** isimli personele, ku...tular bantlı olduğu için içindeki seti öğrenmek adına son derece basit bir soru sorduk. Amacımız sadece ürünün içeriğini görmekti, aksi halde nezaket gereği kendimizin de dikkatlic
14.02.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr28906038 numaralı siparişi...mde yer alan Kalyon Tırnak Eti Temizleyici ürünümü bugün teslim aldım. Karg
"İlgileri ve kısa süredeki çözümleri için çok teşekkür ederim"
01.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Chloe Le De Perfume Intense isimli parfümü 5.200 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram PR28622228’dir. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerindeki etikette mm Kozmetik firmasının etiketini gördüm. Aynı gün içinde daha önce de alışveriş yaptığım mmkozme
Gratis Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi şubesinden Dalan d’Olive marka el ...kremi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte elimde başka bir krem olduğu
01.02.2026 tarihinde Malatya AVM Gratis şubesinden 250 TL üzeri alışveriş kapsamında Sinbo marka bir saç düzleştirici sa...tın aldım. Ürünün kutusunu bile açmadan, kısa süre içinde iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde iade işlemi için başvurduğumda, görevli kutu ka
"Teşekkürler"
İstanbul Avcılar’daki Gratis mağazasından yaklaşık 10–12 gün önce indirimde...yken Wet n Wild marka bir allık satın aldım. Ürünün rengi kutu üzerinde gör
05.02.2026 tarihinde saat 15:54’te Gratis online uygulamasıyla yaptığım alışveriş sırasında kart bilgilerim, açık ve ayr...ı bir onay vermediğim halde kaydedildi. Uygulama, kullanım koşullarını kabul etmeden alışverişe izin vermiyor ve bu “kullanım koşullarını kabul ediyorum” ibaresinin içine “kart bil
Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan “Eklips Home Oda Kokusu Air Freshener” ürünü bugün kargo ile tarafıma te...slim edildi. Kargoyu açarken ürünün kutu içindeki baş kısmının kırılmış olduğunu gördüm; ürün hasarlı geldiği için kullanılamaz durumda. Sipariş numaram PR28561552’dir. Hasarlı ge
Herbaderm markasına ait dudak balmını Gratis’in online uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denemek ...için kutuyu açtığım anda ürünün neredeyse boş olduğunu, içinde çok çok az miktarda balm bulunduğunu gördüm. İlk açılışta bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu
31.01.2026 tarihinde İstanbul Kızılelma Caddesi’indeki Gratis mağazasından Puccini marka bir parfüm satın aldım. Mağazad...a tester olmamasına rağmen sorduğum kokunun bu ürün olduğunu söyleyerek yönlendirdiler. Eve gidip kutuyu açtığımda, daha ürünü bile sıkmadan, kokunun bana gösterildiği koku olmadığ
Gratis’ten 25 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası pr28413799 olan onl...ine siparişimde toplam 15 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 3 tanesi l
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
