to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve Renk Ayrımı Eksikliği
Bugün Bursa Şehir Hastanesi içindeki Doğanköy Mahallesi Gümüş Caddesi No:10 adresinde bulunan Gratis mağazasından Wet n Wild Color Icon tekli göz farı, E355C kodlu ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 250 TL olarak yazıyordu ancak kasada 350 TL olarak geçirildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişten fiyat farkını fark ettim.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bana ürünün renginin farklı olduğu için fiyat farkı olduğu söylendi. Ancak mağazada bu ürünlerin tüm renkleri karışık şekilde tek bir kutuda duruyordu ve hepsi için sadece tek bir fiyat etiketi bulunuyordu. Hangi rengin farklı fiyatlı olduğuna dair hiçbir ayrım veya bilgilendirme yoktu.
Rafta görünen fiyat ile kasada alınan ücret birbirini tutmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Raftaki fiyatın esas alınmasını, aradaki 100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle ayrıca bir hediye ürünle gönlümün alınmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için mağazada fiyat ve ürün yerleşimlerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 23.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Fiyat farkı iade edilmedi arayıp iki konuşmayla mağduriyet giderilmiyor maalesef
