to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Kutusu Hasarlı, Ürün Eksik Ve Cevapsız Bırakıldı
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34057440 numaralı siparişim, 15 Temmuz Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğinde kargo kutusu hasarlıydı ve içinden Beaulis Close It likit kapatıcı 134 sand ürünü çıkmadı. Teslim aldığım anda kutuda ezilme ve yırtılmalar vardı, eksik ürün ancak kutu açılınca fark edildi.
Eksik ürün ve hasarlı kutu durumunu fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini arayarak yetkililere durumu bildirdim, kutunun hasarlı olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Büyük ve bilinen bir markanın, müşterisini bu şekilde cevapsız bırakmasını ve yaşanan sorunu önemsememesini kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapmış bulunmaktayım. Mağduriyetimin yasal süreç daha fazla uzamadan Gratis tarafından ivedilikle çözülmesini, eksik ürünüm Beaulis Close It likit kapatıcı 134 sand’in tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
