Saç Boyası Kutusu Yanlış Markayla Gelen Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum

Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubenizden dün Palette marka saç boyası satın aldım. Bugün saçımı boyamak için kutuyu açtığımda, içinden Palette yerine Lecoloe marka başka bir ürün çıktığını gördüm. Yani kutunun içindeki tüp boyanın alınmış, yerine farklı bir ürün bırakılmış olduğunu fark ettim.

Bu durumu ancak boyamaya başladığım sırada fark ettiğim için saçımın boyası yarıda kaldı ve saçlarım sarı halde ortada kaldı. Açılmış, yarım kalmış bu saçla tekrar dışarı çıkıp yeni boya almak zorunda kalmam gerçekten hem mağduriyet hem de büyük bir utanç kaynağı oldu. Böyle bir ihmali ve düzensizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir özür paketi talep ediyorum. Ürünün içeriğinin kontrol edilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorunla ilgili gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.