to read complaints and reviews, or file yours.
06.02.2026 tarihinde Ankara İvedik Gratis şubesinden üzerinde 10 TL yazan Selpak’tan 3 adet satın aldım. Kasadaki görevl...iye özellikle fiyatı sorduğumda bana da 10 TL olduğunu söyledi; ancak ödemeden sonra fişe baktığımda ürünlerin 100 TL üzerinden geçtiğini ve toplamda 300 TL çekildiğini fark ettim.
1 Şubat günü saat yaklaşık 18:30 civarında Tekirdağ Çerkezköy Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünler...de indirim olduğu belirtiliyordu ve raf etiketlerinde de indirimli fiyatlar açıkça yazıyordu. Ürünleri bu indirimli etiket fiyatlarına ve çalışanların söylediklerine güvenerek aldı
28.01.2025 tarihinde saat 18.51’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada... Maybelline, lykd ve Flormar ürünlerinde %60 indirim olduğu belirtiliyordu. Ayrıca internet alışverişi yaptığımız için bu markalarda ekstra %70 indirim uygulanacağı mağaza çalışanl
25.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlas AVM’deki Gratis şubesinden Deborah Color Lovers isimli ürünü satın aldım.... Aynı ürünün farklı ürün numaraları ve içerikleri için farklı fiyat uygulanmasına rağmen raftaki etikette en düşük fiyat yazıyordu; kasaya geldiğimde ise yaklaşık yüzde 50 daha yük
25 Ocak 2026 saat 11.20 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alış...verişimi tamamlayıp kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasanın açık olmasına rağmen R**** isimli hanımefendi ve M***** isimli hanımefendi kasanın kapalı olduğunu ima eden, kasamız ka
24 Ocak saat 21.00 civarında Gültepe Gratis mağazasında hızlı kasayı kullan...ırken bir ürün iptali yapmak istedik. Ancak hızlı kasada iptal işlemini yap
Gratis mağazalarında yaşadığım sürekli fiyat uyuşmazlığını artık şikayet etmek zorunda kaldım. Reyonlarda ve etiketlerde... gördüğümüz fiyatlar ile kasada alınan ücretler birbiriyle örtüşmüyor. Örneğin Ankara Kızılay Karanfil Sokak şubesinde, etikette Gratis kartı ile 39 TL yazan bir ürüne kasada 64 T
"Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler"
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yap...tım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, k
21.01.2026 tarihinde saat 11:23 civarında Zonguldak Kdz. Ereğli’de, Erdemir... CD. No: 91, Ereğli Özdemir Park AVM z12 numaralı bağımsız bölümde bulunan
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Premium Outlet Gratis şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında toplu kozmetik alış...verişi yaptım. Alışveriş sırasında mağazada hemen hemen tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu. Eve gidip fişi detaylı incelediğimde ise yalnızca bir ürünün etiket ve kasa fiy
20.01.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 civarında Pelican Mall AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım olayı paylaşmak ...istiyorum. Kasa personelinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** ya da D***** olduğunu düşünüyorum. Kasada, kasa arkasındaki bir ürünün ismini söyleyerek o ürünü alacağımı beli
Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasa...daki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek
16.01.2026 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Gratis mağazasında yaşadığım fiyat ve kampanya politikası nedeniyle mağaz...adan son derece rahatsız bir şekilde ayrıldım. Mağazada artık neredeyse tüm ürünlerin şartlı hâle getirilmiş olması, alışverişi hem zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Örneğin ter
Bugün, Kocaeli Derince ilçesinde bulunan Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdaki bakiye yetersi...z olduğu için işlem iptal edildi, ben de bir ürünü çıkararak ödemeyi yeniden gerçekleştirmek istedim. Kasa işlemi sırasında görevli olan S**** Hanım, bana “Emin misiniz, yoksa ücr
"Teşekkür"
16 Ocak 2026 günü saat 15.01 civarında Gratis Kırıkkale Podium şubenizde kasada yaşadığım para üstü sorunu ve kasiyerler...in yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. O sırada kasada bulunan iki kadın kasiyerin, benden önceki müşterilere de “8 liramız yok, 10 liramız yok” diyerek eksik para üstü vermeye çalış
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose ...saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25
"Hızlı ve ilgili davrandılar sorunumu çözdüler teşekkürler"
23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Gratis şubesinden Hada Labo To...kyo kırışıklık karşıtı gündüz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt
Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanl...ış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i
04.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Gratis Abidinpaşa şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve kaba tutum nede...niyle şikayetçiyim. Kasada tek kişi işlem yapıyordu ve arkamdaki müşteri, sırayı bozarak öne geçti. Buna rağmen kasiyer, herhangi bir açıklama yapmadan ve benden izin almadan arkam
Bugün saat 19.08 civarında Akyakapark AVM’de bulunan Gratis mağazasından oje ve takma tırnak satın aldım. Kasiyerin prim... ve yarışma durumu olduğunu, onu kırmamak ve destek olmak için aslında ihtiyacım olmadığı halde bu ürünleri aldım. Elimde alışverişe ait fiş de mevcut. Ürünler hiç kullanılmadı, ya
Ankara Mamak Abidinpaşa Gratis şubesinde son bir yılda aynı çalışanla ilgili defalarca rahatsız edici olay yaşadım ve ar...tık bu durumu bildirme gereği duydum. Mağazada başörtülü olan bir kadın çalışanın tavırları hem müşterilere yaklaşımı hem de kasadaki davranışları açısından beni ciddi anlamda raha
29 Aralık’ta İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazanızdan bir ürün aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 43 TL o...larak görünüyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ancak kasada benden 89 TL tahsil edildi. Bunu ancak fişe baktığımda fark ettim. Fiyat farkını görünce tekrar reyona gidip dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100