to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında ailemle alışveriş yaparken güneş kremi ve birkaç ürün almak istedim. Rafta al...mak istediğim güneş kremi 500 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde 1.500 TL olarak geçirildi. Bu durum sadece bugün değil, birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı.
Mersin Tarsus Yarenlik alanında bulunan Gratis şubesinden yaptığım alışverişlerde, fişlerimde satın almadığım ürünler gö...ründüğünü fark ettim. Son olarak 23.06.2026 tarihinde saat 09.36 civarında yaptığım alışverişte de, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde almadığım farklı ürünlerin fişe işlendiğin
"Hemen dönüş için ve ilginiz için teşekkür ederim."
21 Haziran Pazar günü Avcılar Merkez’de bulunan Gratis şubesine gittim, yak...laşık 1 saat kadar mağazada kalıp alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçti
Kars’taki Gratis mağazasında özellikle kasadaki çalışanların tutumundan ve mağaza düzeninden ciddi anlamda rahatsızlık y...aşıyorum. Çalışanlar kasada birbirleriyle ve tanıdıklarıyla uzun uzun sohbet ediyor, kısa sürede yapılacak işlemleri bu yüzden neredeyse iki saatte ancak tamamlayabiliyorlar. Tanıd
04.06.2026 tarihinde Çankaya Dikmen’deki Gratis mağazasından Flormar markasına ait bir kaş kalemi satın aldım. Ürünün üz...erinde koyu kahve ibaresi yer almasına rağmen içeriği gri renkte çıktı. Yani ürünün üzerindeki etiket ile içeriği birbirini tutmuyor. Bugün ürünü aldığım aynı mağazaya götürerek d
11 Haziran’da Ankara Gazino’daki Gratis mağazanızdan yaptığım alışverişte, Jumiso aydınlatıcı serumdan kasada 2 tane alm...ama rağmen 3 adet ürün geçirilmiş. Ben bu hatayı daha sonra fişimi kontrol ederken fark ettim. 22 Haziran’da, aldığım bazı ürünlerle birlikte bu serumları da mağazaya götürüp iade
26 Haziran 2026 tarihinde saat 21.20 sularında İzmit Alemdar şubenize yaptığım ziyarette, reyondan aldığım bir çocuk şam...puanını sepete koyduktan sonra pompa kısmının kırık olduğunu fark ettim. Önce yerine takmaya çalıştım fakat şampuan akmaya başlayınca bu şekilde kullanamayacağım için ürünü reyona
26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
24 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gratis Pursaklar şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin etiketteki fi...yatlarının düşmüş olmasına rağmen kasada bana, indirimin uygulanabilmesi için sepetime 40 TL’lik ek ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Aynı problemle bu şubede sürekli karşılaşı
16 Haziran’da, İstanbul Acıbadem Pazar Caddesi olarak görünen bir Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair, “Grati...s” başlıklı bir SMS aldım. O gün ve o saatte İstanbul’da değildim, İzmir’deydim ve kesinlikle herhangi bir Gratis mağazasında ya da başka bir mağazada alışveriş yapmadım. Buna rağm
22.06.2026 Pazartesi akşamı saat 21:20 civarında Tokat Novada AVM’deki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Mağazada kasa önünde kuyruk vardı ve kasaya yalnızca bir kişi bakıyordu. Kasaya bakmalarını rica ettiğimizde kasa personeli son derece rahatsız ve saygısız bir yüz ifades
22.06.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Manisa Turgutlu’daki Bulvar Gratis mağazasına gittim. Burası zaten her z...aman çok yoğun bir mağaza ve yine fazlasıyla kalabalıktı. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde yaklaşık 15–20 kişi sırada bekliyordu ve buna rağmen sadece tek kasa aç
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilginiz adına"
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasında alışveriş yapm...ak için bulunduğum sırada, isimliğinde “Başak” yazan çalışanınızın son dere
21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırl...arından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili b
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
15 Mayıs Cuma günü Tunalı Gratis şubesinde kasa işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme esnas...ında kredi kartımı bulamadım, muhtemelen düşürdüğüm için kartı çıkaramayınca nakit ödemek üzere parayı uzattım. Bu sırada sarışın kasiyer, sanki çalışanını azarlıyormuş gibi, küçüm
Bugün Hatay Antakya Kampüs şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişimin sonunda Romand Glasting Color Gloss ürünü dikkatim...i çekti ve kasada indirimde olup olmadığını özellikle sordum. Kasada ürünün 200 TL’ye geldiği söylendi, bunun üzerine ürünü satın aldım. Ancak daha sonra fişimi kontrol ettiğimde ü
Dün akşam yaklaşık saat 19.00 civarında indirim sebebiyle Gratis Hatay Reyh...anlı şubesine gittim. Tüm Gratis ürünlerinde indirim olduğu için mağaza aşı
11.06.2026 tarihinde Konya Selçuklu kny Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerde %80 i...ndirim olduğuna dair kampanya vardı, bu nedenle alışverişe gittim ancak kasada neredeyse hiçbir üründe bu indirimi görmedim. Özellikle Lykd marka kapatıcı üründe rafta indirimli f
11.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle a City AVM’de bulunan Gratis mağazasına, yüzde 80 indirimden yararlanmak için gi...ttim. Mağazaya girdiğimde kasanın yanında bulunan bir beyefendinin şampuan, saç kremi, saç boyası, deodorant gibi pek çok ürünü jelatinli 10’lu, 20’li paketler halinde toplu olarak
"Teşekkürler"
"Mağazaya giderek sorunumu hallettim ürün iadesi yapılcı ücretim tarafıma aktarılacak mağaza çalışanlarına ilgileri için teşekkür ederim"
11 Haziran Perşembe günü saat 15:16 civarında Burdur’daki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, sadece 1 adet aldığım ...Loreal Lumi Blush allık için kasadan iki adet ürün geçmiş ve benden 239 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. Üründen fiziksel olarak sadece 1 tane almama rağmen fişte iki adet göründü
11 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25‑20:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hükümet Caddesi’ndeki Gratis şubesine gitmeme... rağmen, mağazanın resmi kapanış saati 21:00 olmasına karşın kapıların kapatıldığını ve içeri alınmadık. Kapıda duran R**** isimli personel, içerideki müşterilerin kasada işlerini
Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Gratis mağazasında kasalarda sürekli yaşanan yoğunluktan şikayetçiyim. Şu an bu metni yazar...ken bile kasada yaklaşık 150 kişilik bir sıra var ve bu kadar yoğunluğa rağmen yeterli sayıda kasa açılmıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, uzun süredir mağazaya her g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
