to read complaints and reviews, or file yours.02.10.2026 günü saat 19:00 civarında Bingöl Kalium AVM içindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli perso...nele poşet olup olmadığını sorduğumda, ücretli poşet olmadığını, sadece ek ürün gibi konuşulan şeffaf poşet olduğunu söyledi ve bu poşeti verdi. Mağazadan çıktıktan sonra fişe bak
02.10.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki İlkadım Mahallesi Dikmen-2 Gratis şubesinden, toplam 438 TL tutarı...nda alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Morfose markalı sarı renkli saç bakım ürünü satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada ödenen fiyat arasında fark çıktı. Kasa i
1 Ekim 2026 tarihinde saat 18:36 civarında Muğla Akyol’daki Gratis mağazasında kasada bulunan hanımefendinin iletişim ta...rzından ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadaki çalışanın sert, isteksiz ve güleryüzlü olmayan tavırları, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden
Tire Gratis şubesinden birkaç parça ürün almak için gittiğimde, kasada çok ...fazla sıra olduğunu ve sadece tek kasanın açık olduğunu gördüm. İkinci bir
30.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada, her zaman kullandığım telefon numaramı söylememe rağmen sistem indirim tanımlamadı. Ardından iki arkadaşıma ait numaraları da verdim, yine de hiçbir şekilde indirim u
Bugün Diyarbakır Merkez Bağlar’daki Gratis mağazasında dudak kalemi almak istedim. Reyonda ürünün altında “Dev Gratis Ka...mpanyası” yazılı etiket fiyatı 107 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise aynı ürün için 237 TL fiyat çıkarıldı. Fiyat farkını söylediğimde reyondaki etiketi de gösterdim an
Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki Gratis şubesinde 12 Eylül tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma ...gereği duydum. Mağazadan bir ürünü dalgınlıkla ve farkında olmadan ödeme yapmadan çıktım, durumu fark eder etmez mağazaya geri dönerek ürünü kasaya götürdüm ve ücretini ödedim. Ar
Gratis’in Bandırma Liman AVM şubesinde geçtiğimiz Cumartesi günü yaşadığım kampanya mağduriyetini ve sonrasında uğradığı...m saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Gratis’in tüm afiş ve dijital reklamlarında, tüm ürünlerde herkese yüzde 50 indirim olduğunu görünce, sabah erken saatte tanıdık
"Teşekkürler dikkate aldığınız için"
Balıkesir Avşa Adası’ndaki Gratis mağazasında Ağustos ortasında, büyük indirim günlerinden birinde müşteri olarak bulunu...rken son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Kasaya yakın bir alanda, bir erkek müşteri ile kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kadın çalışan arasında tartışma yaşandı.
28 Eylül Pazartesi günü saat 10:55 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden üç adet ürün satın a...ldım. Kasada ödediğim toplam tutar 1.022 TL oldu. Sonrasında ürünlerin etiket fiyatlarına tekrar baktığımda, aldığım ürünlerin toplamının yaklaşık 730–750 TL civarında tutması gere
17/09/2026 tarihinde öğleden sonra saat 16:00–18:00 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Gratis mağazasına a...lışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda ürünlere bakarak mağazanın arka tarafına doğru ilerlediğimde, sol tarafta tırnak bakımı yapılan bölümde bir çalışan ve bir müşteri olduğunu
27.09.2026 akşamı Cevahir AVM’deki Gratis mağazasına saat 21.54 civarında, dışarıda yoğun yağmur olduğu için sadece hızl...ıca bir şemsiye alıp çıkmak amacıyla erkek arkadaşımla birlikte girdim. Şemsiyeler zaten kapının önündeydi ve ben şemsiye bakarken S*** isimli çalışan, kasa kapanıyor diyerek sert
26 Eylül 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Hatay Antakya Serinyol’daki Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte, aldığ...ımız bir üründen 3 adet satın almamıza rağmen kasada 4 adet ürün geçirilmiş ve 4 ürünün ücreti tahsil edilmiştir. Eve geldiğimizde fişi kontrol ederken, almadığımız 1 ürünün de tar
26.09.2026 tarihinde saat 10:27'de alışveriş yapmak için Gratis İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasına girdim. On ade...t bebek temizleme pamuğu alıp kasaya geldiğimde, kasada bulunan ve kendini müdür olarak tanıtan görevli, bana “Yalnız beyefendi, o ürünlerden o kadar alamazsınız, 3 tane alabilirsi
25 Eylül tarihinde Şanlıurfa Haliliye Novada AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. ...Alışverişim sırasında kasadaki görevliyle yaşadığım iletişimde personelin bana karşı tavrı son derece kırıcı ve agresifti. Personel benimle yüksek sesle konuştu, üslubu ve mimikle
25 Eylül saat 16.40–16.50 civarında Uşak Atapark Gratis şubesine arkadaşlarımla birlikte gittik. Kasada indirim yoğunluğ...u vardı ve bu yoğunlukta, bize göre kasadan bilinçli olarak ürünler iki kez geçirildi. Benim yaklaşık 120 TL’lik makyaj süngerimi iki kere geçtiler, arkadaşımın da 20 TL’lik ıslak
Bugün Kayseri Park Gratis şubesindeki kasiyer K****’nın egolu ve tavırlı hareketleri beni aşırı rahatsız etti. Kasadaki ...tavırlarından, sanki ben oradan alışveriş yapan bir müşteri değilmişim de o bana lütufta bulunuyormuş gibi bir hava sezdim. Bu yaklaşım, kendimi değersiz ve dışlanmış hissetmeme ne
24.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli Gratis şubesinden, etiketinde 30 TL yazan, indirimde olduğunu özellikle belirterek i...stediğim bir ürünü satın aldım. Kasada toplam tutar diğer ürünlerle birlikte olduğu için o an fark edemedim; mağazadan uzaklaştıktan sonra fişe bakınca bu ürünün 189 TL olarak geçt
23 Eylül 2026 akşam saatlerinde Akçaabat Gratis mağazasına ürün almak için gittim. Mağazada iki personel vardı, istediği...m ürünü söylediğimde çalışanlardan biri, Z***** Ö**** isimli çalışan arkadaşından bana yardımcı olmasını rica etti. Z***** Hanım’ı önceden tanırım ancak kendisiyle hiçbir husumetim
16 Eylül 2026 tarihinde Pluxee ile Mersin Pozcu Cadde Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevliye 2.500 TL’...lik hakkım olduğunu özellikle söylememe rağmen, kendisi sistemde 2.000 TL düştüğünü, kalan 500 TL’nin daha sonra iade olacağını belirtti. Daha sonra hem Gratis’i aradım hem de onl
21.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kadıköy Caferağa’daki Gratis şubesinden 119 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi nakit olarak 120 TL verdim. Kasada çalışan görevli, anında 1 TL para üstünü veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Acelem olduğu için çıkmak zorunda kaldım ve pa
18 Eylül 2026 tarihinde Samsun Bafra Çarşı’daki Gratis şubesinden Balmy marka mor renk XL banyo lifi satın aldım. Ürün i...çin 74 TL ödedim. Fişi saklamadığım için şu anda elimde değil, ancak alışveriş slibim mevcut. Lifi aynı gün kullandığımda daha ilk kullanımda lif tamamen dağıldı. Balmy markasına g
19.09.2026 tarihinde Karabük ilindeki Gratis şubesinden bir adet toka satın aldım. Ürünü alırken tokayı sağlam olduğunu ...düşünerek aldım, kasada da kırık ürünlerle ilgili değişim yapılmadığına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Eve gittiğimde tokayı açınca ürünün kırık olduğunu fa
İzmir Üçyol Gratis mağazasından Orkid Ultra Gündüz ürününü almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 59 TL olarak görünüyordu.... Kasaya geçtiğimde ise ürün 65 TL olarak geçti. Bunun üzerine kasiyere fiyat farkını sordum, birlikte reyondaki etikete bakmaya gittik ve orada fiyatın gerçekten 59 TL olduğunu gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
