to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül saat yaklaşık 13.55 civarında Yüksekova Gratis şubesine alışveriş için gittik. Ödemeyi yapmak için kasaya indiği...mizde iki kasa açıktı, kasalardan biri boştu, diğeri doluydu. Boş olan kasadaki kısa saçlı kadın personele, kasada iade işlemi olduğunu ve beklememiz gerekip gerekmediğini sorduk.
2 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Karşıyaka Çarşı içindeki, Kemalpaşa Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesinde yaşadı...ğım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken çalışanların tavrı sanki bir şey çalacakmışız gibi oldu, bu his gerçekten kabul edilemezdi. Elimizdeki ürünler resmen eli
1 Eylül günü saat 21:30 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikay...eti yazma gereği duydum. Kasa sırasında beklerken, kasa arkasındaki bir ürünün yaklaşık 300 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürünü alıp almama konusunda abime danışmak için raftaki ürünün
30 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Urla’daki Bambu AVM içerisinde bulunan Gratis şubesine, eşimin dün unuttuğu oğlumuzun ma...vi Stainley marka sululuğunu sormak için gittik. Amacımız sadece unutulan eşyamızı sorup bulunup bulunmadığını öğrenmekti. Arka depoda çalışan görevliye durumu anlattığımızda yard
30 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50'de Esenyurt City Outlet’te, Days Inn & Suites by Wyndham İstanbul Esenyurt... yanında bulunan Gratis mağazasında çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtim. Kasada beklediğim süre boyunca personel kasanın
Bugün Airport AVM’de bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve konun...un ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Mağazada kasada oldukça uzun bir sıra olmasına rağmen yalnızca bir kasa görevlisi hizmet veriyordu ve kasada tek başına
Bugün öğle saatlerinde Aksaray Nora AVM’de bulunan Gratis mağazasına sadece kasa arkasında duran bir adet vücut spreyi a...lmak için girdim. Küçük kızım durmadığı için eşim onu aşağıda beklerken ben de aceleyle ürünü alıp çıkmak istiyordum. Kasiyere, kasa arkasındaki vücut spreyini daha önce gördüğümü
29 Ağustos saat 14.13 sularında Mervidenköy Caddesi’indeki Gratis mağazanıza gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer numara so...rdu, ben kendisine “merhaba” dedim, o ise gülerek karşılık verdi. Ardından “kasa arkası bir şey ister misiniz” diye sordu, ben “hayır, poşet” dedim. Bu sırada bana “çok kabasınız”
Pazartesi sabahı Bursa Zafer Plaza’daki Gratis şubesinden birkaç parça ürün (gül suyu, kendi markalarına ait ruj vb.) sa...tın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin raf etiket fiyatlarına bakarak kasada ödeyeceğim tutarı aşağı yukarı tahmin edebiliyordum. Buna rağmen kasada yaklaşık 1.500 TL ödeme çıktı
"Gerek kalmadı teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde saat 20.06 civarında Gratis Bolu Merkez şubesinden Parodontax marka bir diş macunu satın aldım. Ürü...nün reyondaki etiket ve online fiyatı 209 TL olarak görünürken, kasada benden 274 TL tahsil edildiğini eve geldiğimde fark ettim. Durumu fark eder etmez aynı şubeye geri gidip fiy
22 Ağustos Cumartesi günü saat 18.00 civarında Gratis Kırıkkale Podium AVM mağazasına internetten verdiğim siparişin kar...gosunu almak için gittim. Kasaya gittiğimde kasada kilolu, uzun boylu, siyah kıvırcık saçlı bir kasa görevlisi vardı. Kargom olduğunu söylediğimde, ters ve kaba bir ifadeyle reyon
24.08.2026 tarihinde Narmanlı Han’daki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte Oral-B başlıklar için fazla ücret alındı.... Raf etiketinde gördüğüm fiyatla kasada çekilen tutar arasında 350 TL fark oluştu ve ödeme banka kartımdan bu şekilde tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ve mağaza yetkilisi
Başakşehir Metrolent şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte etiketlerde yazan indirimler kasaya yansıtılmad...ı. Güneş kremleri, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerin etiketlerinde indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerin toplamının en fazla 1.500 TL tutmasını beklerken yak
Afyonkarahisar Park Afyon Avm’deki Gratis şubesine çocuklarımla birlikte sık sık alışverişe geliyorum. Ancak mağazada gö...rev yapan Y****** I*** isimli personelin hem kasa hem reyon tarafında çalıştığı zamanlarda bize karşı sürekli aynı saygısız ve kaba tavırları sergilemesi sebebiyle artık ciddi şeki
Bugün 212 AVM’de bulunan Gratis şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada %75 indirim... vardı ve ben bir tonik ile birlikte Milk Therapy marka ısı koruyucu ürününü almak istedim. Reyondaki etikette ısı koruyucunun indirimli fiyatı 200 küsur lira civarında görünüyordu
22 Ağustos tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Gratis mağazasında skin1004 markasına ait bir yüz temizleme jeli almak is...tedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı kampanyalı olarak 300 TL yazıyordu, bu etiketi görerek ürünü almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde ürün fiyatı 1.700 TL olarak çıktı. Kasa
21.08.2026 tarihinde saat 13.27 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada indiri...mde olarak gördüğüm ürünleri, kasada etiket ve kampanya fiyatlarından çok daha yüksek tutarlarda, indirimsiz fiyatlarıyla satın almak zorunda bırakıldığımı sonradan fark ettim. Bi
18 Ağustos günü Denizli Teras Park AVM Gratis şubesinde yaptığım alışverişte, Venüs tıraş bıçakları reyonunda “Venüs 3 v...e üzeri tıraş bıçaklarında 2'si %50 indirim” yazan kampanya etiketini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ilgili üründen iki adet aldım. Buna rağmen kasada kampanya uygulan
18.08.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Adana Ceyhan’daki Gratis şubesinden Garnier Pure Active sivilce bandı ve yanın...da bir ürün daha satın aldım. Özellikle iğneli sivilce bandı aradığımı, iğneli olanı istediğimi çalışana söyledim. Daha önce hiç iğneli sivilce bandı kullanmadığım için nasıl görün
17 Ağustos tarihinde Taksim Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondan bir ürün b...eğendim, kasaya geldiğimde bu ürünün 750 TL’den 300 TL’ye düştüğünü, ancak bu indirimin geçerli olabilmesi için en az 50 TL’lik ekstra ürün almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine
17.08.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden Centella yüz pedi almak istedim.... Reyonda ürünün fiyatı 500 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde ürünün fiyatının 1.000 TL olduğu söylendi. Aradaki bu büyük fiyat farkına rağmen kasa görevlisi R****** Han
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bugün Datça’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli kampanyadan faydalanarak bir ürün al
Bursa Şehir Hastanesi içinde bulunan Gratis mağazasında yaklaşık üç hafta önce ve bugün olmak üzere iki farklı alışveriş...imde aynı kasiyerle ciddi sorunlar yaşadım. İlk gidişimde birkaç ürün ve kasa arkası ürünlerden aldım. Kasadaki esmer hanımefendi, yanına çağırdığı bir beyefendiyle sohbet etmekte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
