to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Gratis Beşiktaş Barbaros şubesinden 193 TL tutarında, tamamen kapalı ambalaj i...çinde bir ayna satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı olduğu için kasada kırık olup olmadığını kontrol etme imkanım yoktu. Mağazadan çıkar çıkmaz ürünü açıp kontrol ettiğimde aynanın
01.06.2026 tarihinde Aksaray Nora City AVM’deki Gratis şubesinden şampuan ve vücut spreyi gibi birkaç ürün satın aldım. ...Alışveriş sonrasında fişi incelediğimde, raf ve ürün üzerindeki etiket fiyatları 100–150 TL bandındayken kasadan geçen fiyatların 200 TL’li rakamlar olduğunu fark ettim. Etikette g
31.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında yeni açılan Pursaklar Kavacık Modern’deki Gratis mağazasından alışveriş... yaptım. Ürünleri alıp kasada ödememi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bunu
31 Mayıs saat 17.30 civarında Adıyaman Merkez Buhara Caddesi’indeki Gratis şubesinden 1 adet ürün almak için kasaya geçt...im. Normal fiyatı 59,99 TL olan ürün için kasiyer, bu ürünü indirimli alamayacağımı, 1 adet daha ürün almam gerektiğini ve o şekilde fiyatın 100 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine
"Ankara bölge müd çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı"
25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bu...lunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje,
"Yazdığın şikayete obem verip hemen ertesi günü arayıp çözmeye çalıştıkları için teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 suları biraz geçe Bursa Kent Meydanı ...Gratis şubesinde jet kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Jet k
22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. ...Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasınd
21.05.2026 tarihinde saat 17:35 sularında Kadıköy Bahariye’de bulunan Osmanağa Mahallesi No:11 adresindeki Gratis şubesi...nden 855,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürüne dair çalışan bayanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle iade için kasaya gittiğimde, kasa sorumlusu sıra bana geldiğinde “biraz bekle
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
Kocaeli Körfez’deki Gratis şubesinden 18 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin çoğunun kasadan, etiketl...erinde yazan fiyattan daha yüksek tutarla geçirildiğini yaşadığım tesadüf sonucu fark ettim. Toplamda yaklaşık 500-600 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı, fişimi ve banka kayıtl
08.05.2026 tarihinde İzmir Buca Belediye Caddesi’indeki Gratis mağazasından 4 adet Benri duş jeli satın aldım. Daha sonr...a ürünlere baktığımda duş jellerinden birinin renginin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu da çürümüş bir şeyi andıran, belirgin şekilde bozuk bir koku yaymakta
08.05.2026 tarihinde saat 21:31’de Gratis Mersin Sayapark şubenizden alışveriş yaptım. Mağaza o gün yüzde 75 indirim seb...ebiyle oldukça kalabalıktı, kasada uzun bir kuyruk vardı. Sıra bana geldiğinde ürün sepetimi kasadaki kadın personele uzattım, ödeme işlemini gerçekleştirdim ve fişimi aldım. Eve
"Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum."
12.05.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Gratis mağazasından çeşitli kişisel bakım ürü...nleri satın aldım. Kasada sepeti kasiyere uzattım, kendisi “Poşet ister misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Sepetteki ürünleri kendisi poşete yerleştirdi ve bana poşeti fiş i
Mardin Movapark Gratis mağazasına son iki aydır yaptığım hemen her alışveri...şimde kasada zorla ürün eklenmesiyle karşılaşıyorum. Reyondaki etiket fiyat
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.53 civarında Adıyaman Park AVM’deki Gratis ş...ubesinden alışveriş yaptım. Clear Men şampuanın kasa arkasındaki etikette 1
8.05.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis şubesinden, mağazada duyurulan %75 indirim kampanyasından yararlanmak üzer...e alışveriş yaptık. Raflarda indirimli olarak gördüğümüz ürünleri bu kampanyaya güvenerek sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde fişe yansıyan indirimin %75 değil, sadece %20 ol
08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri s...on derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü. Kasada sıra beklerken kasa arkasında buluna
08.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Kocaeli İzmit’teki Gratis şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. K...asada sıra beklerken kasa son derece yavaş ilerliyordu ve tren saatim yaklaştığı için acelem olduğunu söyledim. Sıradaki müşterilerden izin istedim, kimse itiraz etmedi, hatta önüm
İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimd...e kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yok
07.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Gratis şubesinde alışveriş yaparken, bir ürünün raf etiketinde görünen fiyat il...e kasada alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünün etiket fiyatı daha düşük olmasına rağmen kasada daha yüksek tutar yansıtıldı. Durumu kasa görevlisine ilettiğimde, ürünü
"Teşekkür ederim ilginize sorunum çözüme ulaştı🙏"
27.05.2026 tarihinde saat 12:20 civarında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi d4 bölümünün yanındaki Gratis şube...sinde oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Sdoko kremin raftaki fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu. Çalışanlar etikete bakmaya geldiler, aralarında “dün ya da b
Gratis kasa personeli'ne iade etmek istediğim saç boyasını iade etmek için kasa fişini ibraz ettiğim zaman kasa personel...i "uygundur " bilgisi ile işlem için benden kredi kartımı talep etmiştir. K. Kartımı evde olduğu için tekrar eve gittim. 30 dakika sonra tekrar mağazaya geldim. Bu sefer farklı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
