to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Gratis şubesinden iki adet yağ satın aldım. Kasada görevli A*** i...simli kasiyer, Gratis karta özel indirimi uygulaması gerekirken numara girmeye üşenerek indirimi yapmadı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek ve ürünleri iade etmek istediğimi belirtt
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
10.08.2026 tarihinde Kilis Merkez Gratis mağazasından Cire Aseptine marka iki adet güneş kremi satın aldım. Ürünlerden b...irini sadece birkaç damla olacak şekilde denedim, diğerini ise hiç açmadım. Kremi yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin beyaz lekeler bıraktığı için ürünü kullanmayı bırakıp iade etm
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara 365 AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şika...yetçiyim. Kişiye özel tanımlanan yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapıp kasaya gittim. Kampanya gereği indirimlerin ürünlerin ilk fiyatları üzerinden uygu
08.08.2026 tarihinde saat 20.51'de İzmir ili Menemen ilçesi Kasımpaşa Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasına, tarafıma ...tüm ürünlerde yüzde yetmiş indirim olduğu mesajı gelmesi üzerine alışveriş yapmak için gittim. Mesajda tüm ürünlerde yüzde yetmiş indirim bilgisi yer almasına rağmen mağazada özell
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
08.08.2026 tarihinde saat 13:04’te Adıyaman Merkez Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’indeki Gratis şubenizden, etiketle...rinde %70 indirim yazan ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen görevli kasiyer, “Sistemde 1 yıldan fazla geçmişiniz olması lazım, bu yüzden indirim
Seferihisar Gratis mağazasında yapılan “tüm ürünlerde %70 indirim” kampanyasında fiyatların gerçekte indirimli değilmiş ...gibi şişirildiğini fark ettim. Kampanya günlerinde ürünlerin etiket fiyatları önce aşırı derecede yükseltiliyor, ardından %70 indirim uygulanmış gibi gösteriliyor. Bu durumun birço
07.08.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatların hiçbiri kasada uygula...nmadı, indirimlerim de düşmedi. Allık bölümünde fiyat 119 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu fiyat geçmedi. Kapatıcı için “50 TL ve üzeri alışverişlerde 109,99 TL” ibaresi yer al
07.08.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Neutrogena marka bi...r ürün satın aldım. Mağaza rafında, tüm Neutrogena ürünleri alışverişinde Gratis kartla Neutrogena Collagen Bank şasi hediyesi verildiğine dair kampanya kartı vardı ve alışverişimi
1 Ağustos 2026 günü saat 21.17 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Gratis mağazasında kasada çok rahatsız... edici bir durum yaşadım. Akşam saatlerinde kasa sırasında beklerken kasada iki çalışan vardı ve yanlarında bir çalışan daha bulunuyordu. Sırada beklememe rağmen kasa boşalınca tam
Bugün saat 15.14 civarında Vieland AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 88 TL olarak y...azmasına rağmen kasada ürün 255 TL olarak geçti. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, çalışanlar fiyatın değiştiğini söylemekle yetindiler ve etiketi de çoktan değiştirdikleri için raf
31.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sümer Mahallesi B***** A**** Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesinden alışve...riş yaptım. Mağazada bazı ürünlerde %75 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada fiyatların şişirilerek benden fazla ücret alındığını fark ettim. Kasa fişime göre toplam 773,50
31 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Nikah Sarayı karşısındaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta etiket fiyatı 105 T...L olarak görünen bir ürünü kasaya götürdüğümde ürünün fiyatını 300 TL’ye yakın bir tutar üzerinden geçtiler. İki ürünle birlikte toplamda 329,50 TL ödedim. Kasada fiyatın bu kadar
30 Temmuz 2026 Perşembe akşamı yaklaşık 21.30 civarında Didim Atatürk Caddesi üzerinde, Migros’un karşısında bulunan Gra...tis şubesine alışveriş için girdim. Mağazada yaka kartında B**** yazan, siyah başörtülü bir çalışanın reyonların karışıklığından dolayı hem reyonları toparlamaya çalıştığını hem de
Dün İstanbul Kasımpaşa’daki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada benden yaklaşık 1.200 TL tahsil edildi, sonrasınd...a fişe baktığımda üç ürünün normalden çok daha pahalıya çekildiğini fark ettim. Ürünlerin fiyatları etiketle uyuşmayacak kadar yüksekti. Durumu fark edince bu üç ürünü iade ettim
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 15.00 civarında Ankara Etlik’teki Aşağı Eğlence Gratis şubesinde kasadaki yavaşlık ned...eniyle 3 kişilik bir sırada yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım. Sadece bir kasiyer çalışıyordu ve kasanın son derece yavaş ilerlemesi hem beni hem de sıradaki diğer müşteri
Uzun süredir Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyasının gerçek indirim oranını yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle saç b...akım ürünlerinde “yüzde 70 indirim” denmesine rağmen, kasadaki fiyatların diğer mağazalara göre neredeyse iki katına yakın kaldığını fark ediyorum. Saç ürünlerinde indirim var den
"Jet kasayı kullanacağım zaman jet kasanın kapalı olduğunu gördüm ve bir arıza durumundan dolayı kapalı olduğunu düşündüm. Markanın yaklaşımı da gayet iyiydi."
İstanbul’daki Gratis mağazalarında uzun süredir jet kasa kullanımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikl...e son olarak Torium AVM içindeki Gratis şubesinde, hızlı/jet kasayı kullanmak istediğimde her seferinde normal kasa sırasına girmem gerektiği ve oradan sırayla kişilerin çağrılacağ
26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h
24 Temmuz günü saat 18.50 civarında ilk kez gittiğim Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde, kasada yaşadığım işlem ve perso...nel tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Flormar marka bir allık almak üzere kasaya geldiğimde, kasadaki N**** isimli çalışan ürünün etiketinin olmadığını, yukarı kata çıkıp aynı üründen
24 Temmuz günü saat 15:20 civarında Ankara Cebeci Gratis şubesinden 362 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi na...kit yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kasa görevlisi beni kartla ödemeye yönlendirmek ister gibi bir tavır sergiledi. 400 TL Nakit ödeme yaptığımda para üstünü eksik verdi ve
24 Temmuz günü saat 15.50 – 16.10 civarında Gratis Nata Vega şubesinde kasada çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağaza olduk...ça kalabalıktı, kasadaki kuyruk kapı dışına taşmış olmasına rağmen otomatik kasa kapalıydı. Daha önce de aynı durum için iki kez şikayet yazmış olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmed
Erzurum ili, Yakutiye ilçesi, Cumhuriyet Caddesi üzerinde köşede bulunan Gratis mağazasında az önce bir ürün almak için ...bulunduk. Aceleyle ürün aldıktan sonra arkadaşımla kasaya geçtik. Zaten indirim sebebiyle kalabalık olan mağazada çift kasa değil, tek kasa varmış gibi tek sıra ile işlem alınıyorm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
