to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kurye Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16.10.2026 tarihinde kargoya verilen ve DHL takip ekranında tahmini teslim tarihi 19.10.2026 olarak görünen 232029337842 takip numaralı, 1301212 sipariş numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi. DHL e-ticaret takip ekranında gönderimin 16.10.2026’da çıkış yaptığı, tahmini teslim tarihinin 19.10.2026 olduğu açıkça yer alıyor. Buna rağmen kargo 19.10.2026’da teslim edilmedi ve 21.10.2026’da dağıtıma çıkarıldığı görülüyor.
Teslimat günü, adreste birden fazla kişi olmasına rağmen hem DHL ekranında hem de flaw global tarafından gelen mesajda “adresinizde olmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Oysa gün boyu adreste bulunuluyordu, kapı çalınmadı ve herhangi bir arama yapılmadı. Kurye adrese uğramadan teslim edilemedi kaydı oluşturduğu için ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Özellikle ilgili kuryeden şikayetçiyim. Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu sorumsuz davranış nedeniyle gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kurye Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet konulu ve 37356711 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
