to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyete Yol Açıyor
Gratis’in online mağazasından Beaulis marka allık siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde kargoya verildi bilgisi gelmesine rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve iki gündür teslimat şubesine dahi ulaşmadı. Arkadaşıma hediye olarak almış olduğum bu ürünü zamanında veremeyeceğim için yeni bir sipariş de veremiyorum.
Mağazadan alsaydım çoktan elimde olacak bir ürün için günlerdir bekliyorum. Üstelik bu yaşadığım gecikme ilk değil, Gratis’in online siparişlerinde neredeyse her seferinde benzer gecikmeler oluyor. Online alışverişte özellikle teslimat süresine güvenerek sipariş verdiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sipariş numarası pr35104359 ve paket numarası 90000081279594 olan gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
