Gel Al Siparişim 5 Gün Ürün Olmadan Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok

2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan siparişimin bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünleri belirli bir tarihte kullanmam gerektiği için özellikle Gel-Al seçeneğini tercih etmiştim.

Sipariş numaram pr35014203, paket numaram 9000080986684’tür. Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum.