Gratis Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

8 Ağustos’ta Gratis üzerinden Pastel oje ve Palette saç boyası siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargonun durumunda ilerleme olmadı ve gönderi günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Gratis’ten ne zaman sipariş versem benzer şekilde gecikme yaşıyorum. Bu siparişte de aynı sorunla tekrar karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi azaltıyor. Ürünleri acil ihtiyaç olduğu için almıştım, buna rağmen teslimatın makul sürede yapılmaması ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.

Siparişimin kargo sürecinin hızlandırılmasını ve ürünlerin en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeye neden olan süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.