to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Yazıyor, Takip Bilgisi Yok
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipariş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde sipariş durumunun “Siparişiniz kargoya verildi” olarak göründüğünü gördüm ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, kargoya gerçekten verildiyse kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını, eğer gönderimde gecikme veya sorun varsa bunun nedeninin açıklanmasını ve gerekirse yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
