to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti, Takip Bilgisi Sağlanmadı
Gratis uygulaması üzerinden 16 Ağustos tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim edilmesini istediğim siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Antares AVM içindeki Gratis mağazasını seçmiştim.
Siparişi verdikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak o zaman kargoya verildiğini öğrendim. Şu anda da kargo durumunda sadece “transfer sürecinde” yazıyor ve 3–4 gündür bu şekilde kaldığı için kargomun nerede olduğunu göremiyor, süreci kontrol edemiyorum.
Sipariş numaram PR35500379’dur. Siparişimin bir an önce Ankara Antares AVM Gratis mağazasına teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren kargo ve bilgilendirme aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
