Gratis Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldı

Hasret · 2026-09-15T15:07:32+03:00

12 Eylül akşamı saat 23.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36603717 numaralı siparişi oluşturarak ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen ilk aşamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Pastel, Beaulis ve Stellary marka rujlar bulunuyor ve uygulamadaki sipariş takip ekranında hâlâ aynı şekilde “hazırlanıyor” yazısını görmekteyim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasret

Gratis

15 Eylül 15:0731

Gratis

15 Eylül 15:56 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sude

Gratis

20 Kasım 2025 18:2656

08 Kasım’da Gratis Mobil uygulaması üzerinden Lykd ve Beaulis marka rujlardan oluşan, pr26214762 numaralı siparişimi ver...dim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtikten sonra bile siparişim hâlâ sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte. Bu kadar uzun bir hazırlık ve gecikme sü...

1 Destek

Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Aleyna

Gratis

4 Ocak 15:13354

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 adet Beaulis glitter ve 3 adet ruj siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR27824737. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahsen

Gratis

9 Aralık 2025 00:59154

6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd markasından 6 ürün, Pastel’den 1 ürün ve Beaulis’ten 3 ürün olmak ü...zere toplamda birkaç ürün siparişi verdim. Ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26852627’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece...

Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi

Derya

Gratis

7 Eylül 10:1517

Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Ruj Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Asude

Gratis

13 Eylül 2025 01:3214

06 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24248921). Siparişin ...üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi 248,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...