to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Anket SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
10.08.2026 tarihinde saat 21.33’te, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve mağazaya gitmediğim halde, Çayırova Fatih Caddesi Gratis şubesine ait olduğunu düşündüğüm bir teşekkür ve memnuniyet anketi SMS’i tarafıma gönderildi. Mesaj içeriğinde, sanki o gün mağazadan alışveriş yapmışım gibi “Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi değerlendirin” şeklinde bir ifade yer almaktaydı.
Telefon numaramın hangi izin veya işlem sonucu bu şekilde kullanıldığını bilmiyorum ve üzerimden alışveriş yapılmış ya da numaram izinsiz kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin korunması hem de güvenlik açısından beni rahatsız etmektedir.
Numaramın hangi işlem, fiş ya da müşteri kaydı üzerinden bu SMS’e bağlandığının araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık bir bilgi verilmesini ve numaramın iznim dışında kullanılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir kargo ile küçük de olsa bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
