to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gratis Siparişi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
24 Temmuz’da Gratis.com üzerinden pr34545057 numaralı siparişimi verdim. 26 Temmuz tarihinde tarafıma, siparişimdeki ürünlerin 3000031920442 takip numarasıyla cargox firmasına teslim edildiğine dair bilgi mesajı gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo durumunda sadece “kargoya verildi” ifadesi görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yok ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Gratis hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, Gratis müşteri hizmetleri tarafından üç kez aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir beklememe rağmen siparişim ortada yok, ne iade ne de yeniden gönderim sağlandı.
Söz konusu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak satın aldım. Siparişimin bir an önce bulunarak aynı fiyat ve koşullarla adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve indirimli alışverişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
5 kişi aradı çözüm yok hep aynı kelime cümleler
