to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Düzeltme Talebi
11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Gratis online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu elime ulaştı ancak paketimi açtığımda ürünlerin tamamen yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan ürünler yerine başka ürünler gönderilmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu ürünler bana acil olarak gerektiği için zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oldum. Kargo takip numaram 3000032449225’tir.
Yanlış gelen ürünler yerine, siparişimde yer alan doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
