to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Tahmini Tarih Bilgisi
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Kozmetik’ten pr36577152 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri erken tarihte kargoya verildi, diğerleri ise günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ancak bugün kargoya verildi bilgisi göründü.
Siparişim mağazaya teslim edilecek ve kısa süre içinde şehir değiştireceğim için ürünleri zamanında teslim alamama riskiyle karşı karşıyayım. Uygulamada veya sipariş takip ekranında herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için planlama yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Şehir değiştirmeden önce siparişimdeki tüm ürünlerin mağazaya en hızlı şekilde ulaştırılması için kargo ve hazırlık sürecimin acilen hızlandırılmasını, bu yapılamayacaksa da durumun tarafıma net bir şekilde bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
