Sipariş Gecikmesi Ve Acil Mağaza Teslimatı Talebi

12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazanız üzerinden oluşturduğum siparişim, yaklaşık 5 gündür “sipariş yolda” olarak görünmesine rağmen, teslimat mağazasına hâlâ ulaşmadı ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme göremiyorum.

Şehir dışına çıkacağım için siparişimin aciliyeti olduğunu müşteri hizmetlerini arayarak iki kez özellikle belirttim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesi gerektiğini ve şehir dışına çıkmadan önce teslim almam gerektiğini de açıkça ifade ettim. Buna rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bu durum benim için mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin şu an hangi aşamada olduğunun ve mağazaya ne zaman teslim edileceğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Şehir dışına çıkmadan önce siparişimin mağazaya ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.