to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31571376 numaralı siparişi verdim. İçerisinde far, bronzer ve cushion ürünleri... bulunuyordu. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünleri mezuniyetim için almıştım ve mezuniyetime sadece 6 gün kaldı, ancak ortada hâlâ bir kargo
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında içinde tint oje, dudak kalemi ve gö...z kalemi de bulunan toplam 4 adet üründen oluşan pr31507448 numaralı siparişimi verdim. Ücretsiz kargo ile oluşturduğum bu sipariş bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
"Teşekkür ederiim"
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim v...e bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31603457 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiç muh
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31550982 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş tutarı 815,50 TL olup ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan günler g
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31502125 numaralı, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdi...m. İçinde toplam 13 parça ürün bulunuyor ve bunların arasında kına için gelinimizin makyajında kullanılacak acil ürünler de var. Buna rağmen siparişim o günden beri uygulamada hâlâ
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31550505 numaralı kozmetik ürünleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine... rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine gelecekti ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
8 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim pr31357318 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen “hazırlanıyo...r” aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim kargoya verilmediği gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sipari
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31690813 numaralı siparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. S...iparişimle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından her
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr315191 numaralı siparişi verdim ve 359,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişteki ürünlere acil ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de henüz he
08/05/2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31372093 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo süreç bilgimin tarafıma
08.05.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31456951 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hala kargoya verilmedi, hatta sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmediğini görüyorum. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerle
"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻"
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulamasından Ankara Etimesgut adresine pr3144747...2 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş alındı olarak görünme
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz hizmetiniz için teşekkür ederim. Ürünü zamanında almış olmam beni çok mutlu etti."
9 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr31664247 numaralı bu sipariş...im aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde bağ
Gratis’ten 8–9 Mayıs tarihlerinde pr31662588 ve pr31623900 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim için kredi kar...tıyla sırasıyla 520 TL ve 358 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde sadece “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor
08 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 2 adet maskara, 1 adet eyeliner, 2 adet vücut spreyi, 1 adet allık ve 1 adet mak...yaj süngeri gibi şeylerden oluşan, kargo dahil toplam 624 TL tutarındaki pr31495158 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı”
8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresine pr31506471 numaralı siparişi verdim. Sistem ü...zerinde sipariş alındı olarak görünmesine rağmen, bugün vaat edilen sürenin dördüncü iş günü olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin, belirtilen 4 iş günü içerisinde kar
Gratis Kozmetik’ten 8 Mayıs tarihinde pr31367929 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Loreal Paris Panorama, Nivea Mice...llar su, Eklips törpü, Life In Hint ve tatlı badem yağı, Beaulis stick göz farı, Kotex ped ve Beaulis dudak kalemi bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Gratis’ten online olarak verdiğim pr31217120 ve pr31139867 numaralı siparişlerim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin durumunu uygulama/site üzerinden takip etmeme rağmen ilerleme göremiyorum. Ödediğim ürünlerin bi
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü pr31368101 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Pantene şa...mpuan, Pantene saç kremi ve Maybelline Sky High maskara bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilg
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda ...2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
