to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö
8 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden pr 34033559 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” a
"Ürün gönderildi."
Gratis’ten pr33917336 numaralı siparişimi vereli 4 gün oldu ancak siparişim... hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhan
06.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Maybelline New York marka maskara siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önceki siparişim de yaklaşık 10 günde elime ulaşmıştı, şimdi yine benzer bir
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde mağazaya teslim şeklinde iki ayrı sipariş verdim. 5 Temmuz...’daki siparişim uzun süre “sipariş alındı” olarak kaldı, hazırlanma aşamasına bile geçmeyince her iki siparişim için de Gratis destek mail adresine iki kez yazdım. Bu maillerden sa
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33941374 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 689 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR33389867...’dir. Siparişim sistemde 27 Haziran’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip kodunu sisteme girdiğimde kodun
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr3398341 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” ...şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım, toplam yaklaşık 920 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı için mağd
4 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park gönderimli olarak Gratis’ten pr33889918 numaralı siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sistemde “kargom alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de n
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33881934 numaralı si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargo sürecindeki bu gecikme
5 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33891684 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ür
05.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33896727 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 666 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak hazırlık ve kargoya teslim sürecini
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml
Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli... 3 Temmuz’da Gratis’in... sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre zarfı
"Teşekkürler"
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33802221 numaralı siparişimi ver...dim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşaması
Gratis üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33699099 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, allık, kapatıcı, dudak k...alemleri ve makyaj temizleme suları olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyor. Düğün için özellikle önceden sipariş vermeme rağmen 6 gün geçmesine karşın siparişim yeni hazırlanma aşamas
30 Temmuz’da Gratis mobil uygulamasından pr33740270 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne... hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu siparişi yaklaşık 706 TL ödeyerek, 1 hafta sonra olacak nişanım için özellikle i
30 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33750962 numaralı siparişi verdim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi paylaşılmadı. Bu durum üzerine canlı desteğe yazdığımda sadece depoyla ilgili genel bir açı
29 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33698972 numaralı siparişimle düğün için hazırlık amacıyla çeşitli kozmetik ürün...leri satın aldım. İçlerinde kapatıcı, Flormar Fit Me fondöten, Glotion, L'Loreal ürünleri, Wet n Wild highlighter, likit sabitleme suyu, Flormar göz kalemi ve Beaulis pudra bulunuy
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan pr33775179 numaralı siparişim, ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana en geç ayın 11’ine kadar ulaşması gerekiyor, ancak
29 ve 30 Haziran tarihlerinde Gratis’ten pr33726797 ve pr33727287 numaralı iki ayrı siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu siparişler için yaklaşık 1.658 TL ve 1.700 TL tutarlarında ödeme yaptım. B
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr:33713189 numaralı siparişim için indirimli o...larak 2.622 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya bile verilmedi ve teslimat yapılmadı. Böylesine büy
Gratis mobil uygulaması üzerinden üç gün önce verdiğim siparişim hala “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi b...ir ilerleme olmuyor. Siparişimde dört adet oje, bir adet oje stickeri ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. İlgili sipariş numaram PR33778682’dir. Üç gün geçmesine rağmen siparişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
