Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoda Uzun Bekleyiş

4 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park gönderimli olarak Gratis’ten pr33889918 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde “kargom alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net ve tatmin edici bir cevap alamadım, siparişimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık bir bilgi verilmedi. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de hazırlık ve kargolama sürecini hızlandırıyorlar.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.