to read complaints and reviews, or file yours.23.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr38089212 numaralı, 779 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreci hızlandıracaklarını sö
09.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37421425 numaralı siparişimde toplam 4 ürün satın aldım. Bu ...siparişte iki ürün kısa sürede teslim edildi, bir ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi, diğer ürün olan Stellary Long Lasting Lipstick Rich Nude 10 Perfect Nude için ise ay
10 Ekim 2026'da Gratis’in web sitesi üzerinden pr37608660 numaralı siparişle 10 ürün aldım. Ara toplam 4.225 TL, kampany...a indirimi 2.176 TL ve ödediğim tutar 1.974 TL’dir. Siparişim cargox’e verildi. Takip numarası 3000034746476’dır. Kargo takip ekranında 14 Ekim’de saat 15.35’te Balçık Aktarma’da
25 Ekim akşamı Gratis mobil uygulamasından pr38188991 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadığı gibi kargoya da verilmedi. Bu kadar uzun bir hazırlık süreci ve bilgi verilmemesi, Gratis’e duyd
26 Ekim 2026 saat 20:04 civarında telefonuma Gratis’ten “geçici kart aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak beni...m Gratis’e ait herhangi bir kart başvurum, üyelik talebim ya da böyle bir işlemim bulunmuyor. Telefon numaramın benim bilgim ve onayım dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyo
09.10.2026 tarihinde Gratis mağazasından online “gel al” seçeneği ile pr37475545 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim...in içinde iki adet saç bakım ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerimi teslim alamadım. Bu
"Sorunum halloldu kargomu teslim aldım"
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim pr38144888 num...aralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aş
23.10.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr38015227 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş... durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak y
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis marka iki ürün siparişi verdim ve bu siparişi iptal ettim. Sipariş detay ekran...ında siparişimin iptal edildiği ve iade edilecek şeklinde görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirmesi ulaşmadı. Şu ana kadar SMS al
Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde The Purest Solutions Yenileyici & Yaşlanma Karşıtı 20+ Lipozomal R...etinol Gece Serumu 30 ml ürünü için pr38034432 numaralı siparişi oluşturdum ve Eskişehir Vega şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Amacım ürünü mağazaya gidip hızl
Gratis’in internet sitesi üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde pr37862081, 19 Ekim 2026 tarihinde ise pr37879408 numaralı ik...i sipariş verdim. Batman Merkez adresime teslim edilmesi gereken toplam 9 adet kozmetik ürünüm 6 gündür elime ulaşmadı. Siparişlerim yaklaşık 5 gündür sistemde “yolda” olarak gözü
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat ...seçeneği ile toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişlerden üçü tarafıma
22 Ekim 2026 tarihinde saat 16:41 sularında İzmir Menderes’teki Gratis şube...sinden Morfose ısı koruyucu, üç adet Pastel ürün, bir adet Flormar oje ve b
21.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Tokat Novada AVM’deki Gratis şubesinden X marka bir kapatıcı almak istedim. Ür...ünün hemen altında 187 TL civarı indirimli fiyat yazıyordu, biraz uzağında ise indirimsiz etiket vardı. Ben de ürünü indirimde sanarak kasaya götürdüm. Kasada fiyat sorunca ürünün
"Tarafıma 100 ve 350 olmak üzere iki kez kupon tanımlanmış ve fiyat farkı karşılanmıştır. Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9.10.2026 tarihinde oluşturduğum “Gel Al”... siparişim, İstanbul Forum İstanbul AVM şubesine 14.10.2026 tarihinde ulaşt
9 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Sebamed çok yönlü güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr37496822.... Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ü
10 Ekim akşamı Gratis’in web sitesi üzerinden aralarında 1 saat bile olmayan 2 ayrı sipariş oluşturdum. 19 Ekim günü en ...son verdiğim sipariş mağazaya ulaşmış olmasına rağmen, ilk verdiğim sipariş hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, depodan şehir şehir
22.09.2026 tarihinden bu yana Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişlerde faturalarımın kesimiyle ilgili ciddi bir s...orun yaşıyorum. Alışverişlerimin faturalandırılması sırasında bazı faturalar hiç kesilmemekte, kesilenlerde ise VKN/TCKN bilgilerimin değiştirilmiş ve düzenlenmiş olduğunu, bu nede
14 Ekim’de Gratis mağazası üzerinden sipariş verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim 3 gündür kargo takipt...e “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Elimdeki belgelerde görünen takip numaram 9000088041200’dür. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamaktan m
Gratis üzerinden pr37540916 numaralı ve 9000087649209 paket numaralı bir sipariş oluşturarak 2 adet Nivea Men ve 1 adet ...Axe deodorant satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de başka bir
11 Ağustos’ta ve bugün olmak üzere, herhangi bir işlem yapmama rağmen telef...onuma Gratis’ten geçici kart aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Ekran gö
7.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online olarak 519 TL tutarında verdiğim pr37351642 numaralı mağazadan ge...l al siparişim hâlâ hazırlanmadı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşmem olmadı ancak
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr37775469 numaralı siparişim takip ekranın...da günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı şekilde 17 Ekim’de verdiğim pr37820069 numaralı siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il
Gratis online üzerinden pr37753953 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin topl...am tutarı 1.364,00 TL olup teslimat adresim Adana/Seyhan. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
