to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te İndirimli Ürünlerin Tedarik Edilememesi Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı
7 Ekim 2026 tarihinde pr37358977 ve 8 Ekim 2026 tarihinde pr37414859 numaralı online siparişlerimi Gratis’ten verdim. Bu siparişlerimdeki bazı ürünler, tedarik edilemediği gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi.
Ürünleri satın aldıktan sonra siparişlerimin iptal edilmesi ve aynı durumun iki ayrı siparişimde birden yaşanması mağduriyet yarattı. İndirim sürerken ürünler defalarca stoğa girerken, benim siparişlerime “tedarik edilememe” gerekçesi sunulmasını yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Madem ürünler tedarik edilemiyordu, indirim devam ederken aynı ürünlerin tekrar tekrar stoğa girmesi tutarlı bir açıklama oluşturmuyor.
Gratis’ten, iptal edilen ürünlerin tarafıma, satın aldığım dönemdeki indirimli fiyatlar üzerinden temin edilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Henüz hazırlanmakta olan diğer ürünlerim için de aynı sorunu yaşamayacağımı ümit ediyorum .Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ne gibi bir çözüm paylaştınız? Ve beklediğim gibi diğer hazırlanıyor gözüken ürün de iptal olmuş. Ben bunları telefon başında bekleyerek zar zor aldım ya yazık gerçekten. Daha da online alışveriş düşünmüyorum. Ya ürünler ya her iptal ettiğiniz ürün için kupon gönderilsin.
