Gratis Siparişi Mağaza Tesliminde 15 Gün Gecikmesi Ve İptal Talebi

25.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36955835 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak Konya Selçuklu Kule Site mağazasını seçtim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum.

Siparişim bu kadar geciktiği halde ne net bir bilgilendirme alıyorum ne de mağaza tarafında somut bir çözüm sunuluyor. Bu aşamada iptal etme imkanım olsa siparişimi iptal etmek istiyorum çünkü ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya mağazaya ulaştırılmasını ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin neden uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.