to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan, 542,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr31556342. Uzun süre kargoya verilmeyince 14 Mayıs’ta tarafıma hâlâ kargoya verilemediğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen 19 Mayıs’ta bu kez e-arşiv faturamın oluşt
28.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanarak pr32065677 numaralı siparişimi verdim. T...oplam 506,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için daha sonra “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” denildi. Ancak asıl sorunum, stokta olmaya
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 462,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numa...ram pr31640306. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bugün öğrendim ki, ürünler mağazadan 10 gün içinde teslim alınmadığı gerekç
31.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında yeni açılan Pursaklar Kavacık Modern’deki Gratis mağazasından alışveriş... yaptım. Ürünleri alıp kasada ödememi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bunu
08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim pr31491858 numaralı Gratis online siparişim, hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve bana ...bilgi dahi verilmeden firma tarafından kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Sepetimde farklı ürünler bulunmasına rağmen, stokta problem olan bir ürün varsa sadece onu iptal etmek
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25
"Teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31705159 ve pr31531868 numaralı ...iki siparişimi teslim aldım. Bugün 31.05.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ
8 Mayıs 2024 tarihinde Gratis’in bayram öncesi kampanyasından faydalanarak İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden ma...ğazadan teslim seçeneğiyle pr31584925 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beulis kapatıcı ve 1 adet pudra bulunuyordu. Sistem üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor/
"Ankara bölge müd çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı"
25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bu...lunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje,
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.20’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak bugü...ne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve Gratis’ten hiç alışveriş dahi yapmadım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj
"Teşekkürler"
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden Aksaray Nora şubesinden teslim alacağım şekilde iki adet “Gel Al” online sipari...şi verdim. Sipariş numaralarım pr31989678 ve pr31990547’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ hazırlanmadığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarı
Tatil için 8 Mayıs’ta Diyarbakır’a gelmiştim ve bu sırada Gratis’ten bir fondöten siparişi verdim. Siparişin daha erken ...gelmesi için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. 18 Mayıs’a kadar Diyarbakır’da kalacağım için, normalde kargoların en geç 4–5 gün içinde gelmesini de dikkate alar
Gratis mobil uygulaması üzerinden mezuniyet törenimde kullanmak üzere 23 Mayıs Cumartesi günü 851 TL’lik pr31968406 numa...ralı, 24 Mayıs Pazar günü ise 950 TL’lik pr31991495 numaralı olmak üzere iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin benim için tarih açısından çok önemli olduğunu öz
İki gün önce akşam saatlerinde Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 2 tıklık bir alışveriş yaptım ve Aydın Efeler... Bulvar şubesine mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr31983840 ve ödemenizi alışveriş sırasında kartla peşin olarak yaptım. Daha sonra ş
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç gün önce vermiş olduğum pr31970620 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Ka...rgo süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir teslimat görebiliyorum. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim ortada yok ve durumla ilgili bilgi alamıyorum. S
"Şikayeti yazdıktan 1 sonraki gün hemen iletişime geçildi ve çözüm sağlandı çok teşekkür ediyorum"
15.05.2026 tarihinde Gratis'ten indirimli olarak iki adet Skin1004 Madagasc...ar Centella güneş kremi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesin
"Olumlu yaklaşım için teşekkürler"
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Bugün, iş yerim tarafından hediye edilen 500 TL bakiyeli dijital Gratis hed...iye kartımla yaptığım sipariş, hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edild
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.038 TL tutarında verdiğim pr31892778 numaralı siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratmakta hem de siparişimin akı
Gratis’ten online olarak biraz önce verdiğim siparişimde Flormar Stay Perfect kapatıcı ürününün numarasını yanlış seçtiğ...imi fark ettim. 001 numarasını almışım, aslında 002 numarasını sipariş etmek istiyordum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasına geçmedi, sistemde de hazırlanmamış olarak görünüyor.
20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyo...r: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
