to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje, deodorant ve diş fırçası vardı. Raflarda gördüğümüz etiket fiyatlarıyla kasada çıkan fiyatlar farklı olunca bazı ürünleri iptal ettirmek istedik.
Kasadaki görevliye etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkı söylediğimiz anda çalışanının yüz ifadesi ve tavrı bir anda olumsuz şekilde değişti. Ürün iptali için başka bir bayan arkadaşını çağırdı. Diğer ürünlerde de yanlışlık olmasın diye uyarıda bulunmamıza rağmen, kalabalığın içinde bizi rencide edecek şekilde, bağıra bağıra “isterseniz tek tek fiyat söyleyeyim” diyerek saygısız bir üslup kullanmaya devam etti. Bu davranışlar karşısında eşim içeride kalırken ben sinirimden kartımı eşime bırakıp mağazanın kapısının önüne çıkmak zorunda kaldım.
Mağazada yaşadığımız bu saygısız tavrı ve müşteriyi kalabalık içinde utandırmaya yönelik bu üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Her ne olursa olsun biz müşteriyiz ve bu şekilde rencide edilmek istemiyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda mağazanın daha hassas olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışveriş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında y...
26.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 ile 21.45 arasında Şanlıurfa Novada Park AVM’de bulunan Gratis şubesine eşimle birlikte alışveriş için gittik. Eşim diş fırçalarındaki indirimlere bakarken, hemen yanı başımızda raf düzenleyen kısa boylu, başörtülü bir kadın çalışan vardı. Eşim indirimlerin nası...
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaptığım esnada, beyaz gömlekli, siyah saçlı bir kadın çalışan veya yönetici olduğunu düşündüğüm kişi, mağaza personeline, tüm müşterilerin içinde, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bağırarak,...
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli, ...
17 Mayıs saat 17:00 civarında Ankara Anatolium AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıkken kasada görevli İ***** isimli personel, bana karşı argo kelimeler ve hakaret içeren, saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı. Müşterilerin içinde sokak ağzıy...
Yorumlar