to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten online olarak biraz önce verdiğim siparişimde Flormar Stay Perfect kapatıcı ürününün numarasını yanlış seçtiğimi fark ettim. 001 numarasını almışım, aslında 002 numarasını sipariş etmek istiyordum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasına geçmedi, sistemde de hazırlanmamış olarak görünüyor.
Sipariş numaram PR31920883’tür. Bu aşamadayken ürün numarasının 001’den 002’ye çevrilmesini ya da bunun mümkün olmadığı durumda, sadece bu ürün için iptal ve ücret iadesi işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş henüz hazırlanma sürecine girmemişken bu değişikliğin müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca sağlanmasını rica ederim.
24 Aralık’ta Gratis online mağazadan pr27452733 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. Bu siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. L’Loreal infallible kapatıcının 327 Cashmere numarasını sipariş etmeme rağmen, paketimden 327 Cool Rose numarası çıktı. Bu problemi daha ...
06 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26193550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Flormar Stay Perfect Yoğun Pigmentli Kapatıcı 002 Light ve Beaulis Fake It Maskara 100 Black ürünleri bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ...
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27681320 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Flormar Stay Perfect 007 kapatıcı ve 2 adet Beaulis Fake It maskara bulunuyor. Ödemeyi kartım üzerinden toplam 657,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazır...
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından transparan pudra ve kapatıcı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Sipariş numaram PR27138600’dür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...
Gratis üzerinden 4 gün önce Flormar 002 kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24108940). Ancak ürünüm henüz elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı muhatap bulamadım, sadece gecikme yaşanabileceği söylen...
Yorumlar