to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Gratis'ten indirimli olarak iki adet Skin1004 Madagascar Centella güneş kremi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir hareket olmayınca, bugün, 23.05.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Aynı ürünü benden sonra sipariş veren arkadaşımın siparişi sorunsuz şekilde kargoya verilirken, indirimin başladığı anda sipariş vermiş olmama rağmen benim siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. 935 TL tutarındaki ödemem kartıma iade edilmiş olsa da günlerce siparişimi bekledim ve bu süreçten hiç memnun kalmadım.
Herhangi bir müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından bilgilendirilmeden siparişimin iptal edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Sipariş numaram pr31716986 olan bu alışverişimin, aynı indirim koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 adet makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numa...
17 Kasım’ı 18 Kasım’a bağlayan gece saat 02.00 sularında Gratis uygulaması üzerinden Centella güneş kremi siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görüne...
Yorumlar