to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 6 ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 10203099 kodlu Bea...ulis Fun Magical Fair 12’li Far Paleti 712 Rainbow ürünü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Günlerdir bu ürünü heyecanla beklerken, hiçbir geçerli sebep sunulm
11 Haziran’da Gratis üzerinden pr33104406 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, ürünümü bekliyorum. Siparişimin dah
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32840249 ve pr32771832 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Al...ışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen, her iki siparişim de “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına dahi getirilmemiş, sistemde bekletilmektedir. Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin te
Gratis’in yaptığı yüzde 80 indirim kampanyasında bazı ürünler satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş...lerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 11 Haziran 2026 tarihinde verdiğim pr32980997, pr32878214 ve pr32796490 numaralı siparişlerimin teslimat no
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten b...ulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden aynı gün içinde verdiğim iki adet siparişimde de, üzerinden dört gün geçmesine... rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünme sorunu yaşıyorum ve hiçbirinde hazırlama sürecine bile geçilmemiş durumda. Bu nedenle siparişlerimin teslimatının en az 15 gün süre
"Tarafıma iletişime geçildi iletişime geçen hanımefendi güzel ve anlaşılır bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ediyorum iyi günler dilerim"
Gratis uygulaması üzerinden çeşitli makyaj ürünleri için vermiş olduğum pr32956141 numaralı siparişimi 11.06.2026 tarihi...nde iptal ettim. Ancak bu iptal işlemine ait ücret ve ürün bedeli Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işleminden bu yana beklememe rağmen kart ekstremde herhang
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32863868 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ade...t saç köpüğü, 2 adet Pastel ruj ve 2 adet Likit göz kalemi bulunuyor. Toplam 414 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağme
5 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 258,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya v...erilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 32217509’dur. Birkaç gün önce uygulama üzerinden mü
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden dudak kalemi, kapatıcı gibi kozmetik ürünler içeren pr33089644 num...aralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargoya veriliş ya da teslimatla ilgili bir güncelleme yap
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33014904 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı olan 658 TL’yi ...banka kartıyla ödedim ve daha hızlı ve kolay teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipar
11 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in kendi kanalı üzerinden pr33086951 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmes...ine rağmen bu siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimde özellikle acil olarak ihtiyacım olan bir maskara bulunuyor. Bu hafta
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden biri 376 TL, diğeri 84 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım P...NR32745697 ve PNR32782581’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Herhangi bir iptal ya
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33099827, pr328...99973 ve pr32854417. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmemesi, hazırlanmaya dahi başlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplam
Gratis’ten perşembe ve cumartesi günleri verdiğim iki online siparişim üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaralarım pr32672748 ve pr33159654 olup, biri yaklaşık 570 TL tutarında güneş kremi, diğeri ise 198 TL tutarınd
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Pr32748596... ve pr32720554 numaralı, toplamda 7 üründen oluşan (makyaj ağırlıklı ve bir adet saç ürünü içeren) iki siparişimi 11.06.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında verdim; ancak aradan
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis indiriminden pr32600458 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde L’Loreal Paris Pano...rama maskara bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Ta
20.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31840057 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen ar...adan günler geçmesine karşın 4 adet ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya verildi göründüğü için de siparişi kendim iptal edemiyorum. Eksik olan ürünlerim
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim online siparişlerim uzun süre boyunca hazırlanmadığı için büyük mağduriyet yaşıy...orum. Önceki siparişimi 1 haftadan fazla süre hazırlanmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Son verdiğim sipariş ise 3–4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Bu
27 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden göz altı kremi siparişi verdim. Ardından siparişimi iptal ettim ancak 370 ...TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yakın zamanda yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine
11 Haziran’da Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki adet Janssen Kozmetik nemlendirici krem ve bir adet aydın...latıcı satın aldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim pr33013492 ve pr33055990 numaralı olarak ayrı ayrı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sistem
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr32928611 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişi teslim almak için Maltepe Piazza Avm mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde Dax saç bakım yağı satın aldım. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, e...limizde olmayan sebeplerden dolayı bu ürünün iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı ürün iptal mesajından sonra hâlâ stokta görünmeye devam ediyor, bu durum kendimi açıkçası mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
