Gratis Bafra Şubesinde İndirimlerin Yansımaması Ve Sistem Sorunu

Samsun Bafra’daki Gratis şubesine son 3 gündür toplamda 5 kez gittim. Kasada kayıtlı olan 0530********11 numaralı telefonumu her seferinde söylememe rağmen indirimler hesabıma tanımlanmıyor ve kasada hiçbir indirim uygulanmıyor. Aynı şekilde eşimin, kardeşimin ve kasada o sırada bulunan diğer müşterilerin kayıtlı numaralarını denememize rağmen hiçbirine indirim yansımadı. Kasadaki çalışanlar bunun benden kaynaklı olmadığını, sistemin değiştiğini ve sistemsel bir sorun olduğunu ifade ettiler ancak buna rağmen sorun çözülmediği için alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kalıyorum.

Melih B** adına kayıtlı 0530********11 numaralı telefon üzerinden indirimlerimin tekrar aktif edilmesini ve sistemsel sorunun araştırılarak mağazada yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun çözülene kadar, indirim haklarımın geriye dönük olarak da tarafıma tanımlanmasını istiyorum.