Gratis Kart İndirimi İçin 15 Bin TL Harcama Şartı Adaletsiz

Bugün Konya’daki Real AVM ve Zafer şubelerinizden alışveriş yapmak için Gratis'e gittim. Kasaya geldiğimde Gratis kart indirimi almak istediğimi belirttim, ancak kasadaki görevli yıllık 15 bin tl harcama yapmadığım için indirim hakkımın olmadığını söyledi. Böyle bir koşul olduğunu bilmediğimi, bu uygulamanın mantıksız olduğunu belirttiğimde de aynı cevabı aldım. Bunun üzerine sepetteki tüm ürünleri bırakarak mağazadan çıktım.

Yaklaşık iki hafta önce yine benzer bir durum yaşamış, o zaman da kasada indirim alamayınca başka birinden telefon numarası isteyerek durumu çözmek zorunda kalmıştım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, indirim hakkının yıllık 15 bin tl harcama şartına bağlanmasını bir müşteri olarak adil bulmuyorum. Her yıl bu tutarı harcamak zorunda değilim ve ara ara ihtiyacım olduğunda gelip alışveriş yapmak istiyorum.

Gratis kart indirimi için uygulanan bu yıllık 15 bin tl harcama şartının gözden geçirilmesini ve kaldırılmasını, tüm müşterilerin eşit şekilde indirimlerden yararlanabilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.