to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kartı İndirimli Kullanıma Kapatıldı, Şartlı Yeniden Aktifleştirme Talebi
Bugün Gratis mağazasına alışveriş için gittiğimde, Gratis kartımı kullanmama rağmen aldığım ürünlere indirim uygulanmadı. Kasiyere durumu sorduğumda, kartın indirimli kullanıma kapalı olduğunu, en az 2.000 TL’lik indirimsiz alışveriş yapmam halinde tekrar aktifleşeceğini söyledi. Bu şartı kabul etmediğim için ürünleri bırakarak mağazadan çıktım.
Oysa daha geçen ay aynı mağazada, aynı kartla indirimlerinden sorunsuzca faydalanmıştım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartın bu şekilde kısıtlanması ve tekrar indirim kazanmak için yüksek tutarlı alışveriş şartı sunulmasını hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Gratis kartımın indirimli kullanıma tekrar açılmasını ve bu tür kısıtlamalar veya şartlar varsa bunların müşterilere açık ve anlaşılır şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme için teşekkür ederim
