to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Yolda, Teslimat Bilgisi Yok Ve İade Talebi
02.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr30975856 numaralı siparişi verdim. 370 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 10 gündür teslimat adresime hiç ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denildi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Ne kargom teslim ediliyor ne de tarafıma açıklayıcı bilgi sağlanıyor.
Siparişimin acilen teslimat adresine ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek 370 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
O zaman siparişi farklı mağazaya yönlendirin veya adrese teslim olarak değiştirin bu benim sorunum değil
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
