to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten 665 TL İade Gecikmesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi/uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün siparişimi iptal etmeme rağmen, 665 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı dönemde yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim diğer alışverişlerimin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geçmesine rağmen, bu siparişe ait iade gerçekleşmedi.
Pr33388510 numaralı siparişimle ilgili hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Gratis müşteri hizmetleri bankayla görüşmem gerektiğini söyledi, bankam ise Gratis’i adres gösterdi ve iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdi. Sonuç olarak hâlâ mağdur durumdayım ve iademi alamadım.
Pr33388510 numaralı siparişe ait 665 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Talebim çözülmedi
Asla konuya çözüm odaklı yaklaşmıyorlar çözülmedi yani sorun
