Gratis İade mağazadan iade

20.12.2025 tarihinde Nur Çap adına Gratis online mağazadan eve verdiğim pr27369664 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimde yer alan L’Loreal marka makyaj sabitleyici ürün kutudan çıkmadı. Kargoyu bugün teslim aldım ve paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik gele...

24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü değiştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Ertesi gün, yani 18.12.2025’ten itibaren ürünü iade etmek için mağazaya gitmeye başladım ancak o günden bu yana her gün farklı gerekçelerle iadem gerçekle...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...

Rings AVM’deki Gratis mağazasından bugün Arzum marka taraklı düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünün çalıştığını ve denendiğini, bir sorun olmadığını söylediler. Eve gidip ürünü prize taktığımda ise hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen aynı gün mağazaya geri göt...

Daha önce defalarca kullandığım ve çok memnun kaldığım Benri marka ısıtıcı pedlerden, yaklaşık 3–4 ay önce Şanlıurfa Merkez’deki Gratis mağazasından indirimliyken 30 adet satın aldım. Eski deneyimlerimde ürünü yapıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra ısınıyor ve gayet iyi performans gösteriyordu. Bug...

Gratis uygulaması üzerinden bir adet BB/PP krem siparişi verdim, ancak yanlışlıkla ürünün en koyu rengini almışım. Ürün 15 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 22 Kasım’da iade işlemi için Van İpekyolu’ndaki Kazım Karabekir Caddesi, Bahçıvan Mahallesi, Kazım Karabekir Bulvarı No: 8 adresindeki Gratis şu...

4 Kasım tarihinde Adana Atatürk Caddesi şubenizden aldığım bakım ürünlerini iade ettim. İadelerim kabul edildi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, 563,5 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Hem mağazada iade işlemi onaylandı hem de süreçle ilgili herhangi bir sorun olmadığ...

Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Gratis şubesinden Babyliss Pro 2000 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok cılız bir sesi vardı ve performansını kesinlikle yeterli bulmadım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve memnun kalmadım. Mağazaya ...

06.11.2025 tarihinde Kdz Zonguldak Ereğli Özdemir AVM içerisindeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için mağazaya gittiğimde, çalışan bana neden iade etmek istediğimi sordu. Sebebimi açıkladığım sırada, ben konuşmasına “eee” diyerek devam ettim. Bunun ...

4 Ekim’de Gratis online mağazadan pr24876168 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerimi elinde tutuyor ve teslim etmiyor. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak teslimat için talep oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün t...

19 Ekim 2025 tarihinde Mal Of AVM’deki Gratis mağazasından The Purest c vitamini serumunu satın aldım ve ertesi sabah ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa bir süre sonra ciddi yanma, döküntü ve kızarıklık oluştu. Bu olumsuz etkiler halen devam ediyor ve cildimde rahatsızlık yaratıyor. ...

18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Flormar Volume Up maskara satın aldım. Yıllardır kullandığım Maybelline markasını almak isterken, bilgisiz ve ilgisiz bir çalışan bu ürünü daha iyi olduğunu iddia ederek bana adeta zorla sattı. Ürünü ilk kullandığımda kirpiklerimde ağırlık yaptı, kirpiklerim düştü...

9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız ve açık şekilde elime ulaştı. Ürünler bu nedenle bozulmuştu. Makyaj malzemelerinde iade hakkı olmasına rağmen, ürünler “kullanılmış” denilerek iade genellikle kabul edilmiyor; anc...

21.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karataş mağazasından bir kalem satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek için Gratis Gaziantep Forum AVM mağazasına gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, fişimle birlikte iade talebimi ilettim. Ancak kasiyer, ürün iadesini sadece...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18:47’de Ankara Çankaya Z*** G***** Gratis şubesinden aldığım 369,5 TL tutarındaki ürünü iade etmek istedim. Ürün ve fiş mağazadayken, mağaza çalışanları iade işlemini “bugün git yarın gel” diyerek yapmadılar ve ürünü mağazada bırakmamı istediler. Bir daha gelemeyeceğimi...

Eylül ayında Gratis’in online mağazasından aldığım ürünü, Ankara Kızılcahamam mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: pr23532065. Ürünü mağazaya teslim etmeme ve iade sürecinin başlamasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

21 Ağustos’ta Gratis Yenişehir Palm City şubesinden Polosmart marka bir kaş düzeltme cihazı satın aldım. Cihazı ilk gün çalıştırmayı denediğimde hiç çalışmadı. Birkaç gün sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak iade işleminin şu an yapılamayacağı söylendi. Sonrasında mağazaya tekrar...

27.09.2025 tarihinde saat 12 civarında Yozgat AVM Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sarışın bir bayan tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Farkında olmadan kasaya fazladan bir ürün eklenmiş ve benden 40 TL fazla ödeme alınmış. Durumu fark edip iade talebinde bulunduğumda ise personel tara...