to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Janssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim 7 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Sipariş numaram pr29167329, toplam 4.384,00 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. Ürünleri artık almak istemiyorum, siparişimin transfer sürecinin uzatılmadan iptal edilmesini ve 4.384,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 800–850 TL tutarında, içinde Dalin krem ve tüy dökücü krem olan bir alışveriş yaptım. Pr27711111 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Ürünleri...
Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...
29.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sipariş için 375 TL ödeme gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR27704932’dir. Yaşanan gecikme üzeri...
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26452624 numaralı siparişim için banka kartımla 355 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür uygulamada sürekli aynı ifadeyle bekliyor. Bu süreçt...
Yorumlar