to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekilememesine Rağmen Hesabımdan Kesilen 1.000 TL'nin İadesi Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 01.14 sularında Halkbank banka kartımla Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 1.000 TL çekmeye çalıştım. ATM para vermedi ancak makbuz verdi ve makbuzda da kasa arızası nedeniyle para verilemediği yazıyordu. Buna rağmen Halkbank hesabımdan bu tutar eksilmiş olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM numarasını paylaşmama rağmen sistemde böyle bir ATM’nin görüntülenemediği ve işlemin inceleneceği söylendi. Ancak hem paramı çekemedim hem de hesabımdan eksilmiş görünüyor ve ATM’nin sistemde görünmemesi beni ayrıca endişelendirmektedir.
Çekemediğim halde hesabımdan düşülen 1.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı, hala beklemedeyim. Yıl olmuş 2026 hala ATM sorunları yaşıyoruz.
